Jira - 適合各種規模團隊的專案管理平台
在転転我們試用過各種類型的工具，而每種工具皆有各自的優缺點。 目前我們專注於使用Altassian旗下的軟體搭配 Notion + Slack，幫助我們的團隊可以更準確且有效的管理，同時呈現我們最好的產品於我們客戶。
而設計 Jira 的母公司 Atlassian (艾特萊森軟體) 是一家澳大利亞軟體企業公司，主要為軟體開發者及項目經理設計軟體。這公司的主力產品為專門用作追蹤應用程式問題的JIRA，還有用作協作團隊的產品Confluence。現時，Atlassian在全球的客戶有超過6萬家。
Atlassian 2002年成立，2015年上市，從公開的營運數據來看，到了2018年它全球累計客戶已經增加到 126K，覆蓋了2/3世界五百強客戶，FY 19年用戶總量達到138K，迄今為止仍然有巨大的潛在客戶規模。
Atlassian 客戶數量及構成
Atlassian 潛在客戶規模> 它整體的財務表現也讓人印象深刻：在收入規模上維持了每年約40%的高速發展，並且高毛利。
（可能有細心的朋友看出來它凈利短期為負，其實主要原因是積極的海外市場戰略、和引用交叉銷售和向上銷售過程產生的費用增長，整體的商業模型和未來的前景還是非常健康可期的，這裡就不給大家詳細展開了。）
我們認為 Atlassian 從默默無名到成為如今 SaaS 行業標桿主要有三方面的原因：優秀的產品，獨特的行銷模式，和順應公司階段的持續發展戰略。
1、產品優質，一站式服務
早期產品驅動，依靠優質產品迅速佔領市場
2002年，Atlassian 的兩位聯合創始人 Mike Cannon-Brookes 和 Scott Farquhar 推出了 Jira 1.0。那時市面上還沒有項目管理類工具，Jira 憑借簡潔易用的介面，出色的研發管理和任務追蹤功能獲得了廣大開發者的喜愛。
Atlassian 旗下產品 Jira2004年，Atlassian 又將目標瞄準了在開發者市場上獲得越來越大吸引力的 Wiki 技術，推出了 Confluence，解決研發過程中的文檔協作和知識管理痛點，與 Jira 無縫配合。 Atlassian 旗下產品 Confluence憑借這兩款優秀的軟體，Atlassian 逐漸開啟了它的廣闊市場。
收購擴展，通過商業收購豐富產品矩陣
2007年，Jira 和 Confluence 大獲成功且銷售額都在增長，這證明開發者市場是充滿機會的。在這個時候，Atlassian 要繼續擴大他們的產品覆蓋範圍，但是他們不再自己花時間開發新的工具，而是購買那些已經成功的工具。
這讓他們開始關注 Cenqua 公司，該公司開發了三個開發工具——Fisheye、Crucible 和 Clover，這些工具填補了 Atlassian 產品的缺口，且與 Atlassian 的戰略高度契合。2008年，他們將這些產品整合到 Atlassian 的網站上，作為產品套件的一部分。
這一次的收購擴展了 Atlassian 的收入來源，到2010年時，憑借 Jira、Confluence 和Cenqua 產品，Atlassian 的 ARR 收入已經超過5000萬美元。考慮到第一次收購的成功，Atlassian 認為最好的擴展產品矩陣的方法是收購。
自2010年開始，Atlassian 開始不斷進行收購豐富其產品能力，並將他們的目標群體擴展至開發團隊以外的團隊。
Atlassian 發展路線目前，Atlassian 的產品已經覆蓋了軟體開發、IT 服務、銷售行銷、人力資源、金融、法律等多個領域，提供從研發管理到通用協作管理的全流程服務。產品較為完善，覆蓋各類型團隊及協作各環節。 Atlassian 旗下主要產品矩陣## 2、獨特的行銷模式
早期免費增值、輕銷售模式
早期 Atlassian 沒有傳統銷售人員介入，用戶在它的網站可以免費試用產品，體驗后按需選擇合適的付費套餐。這種模式下用戶先熟悉功能，認可產品價值后形成了強大的口碑效應，主動向團隊其它成員和朋友推薦。購買的過程是全程自助的，產品價格完全透明。
這種模式使得早期的 Atlassian 能夠將更多的資金和資源投入到產品研發中，打磨優質的產品推動口碑宣傳。
Atlassian 官網試用介面> 銷售擴張策略（Upsell & Cross-sell）
到了發展中期階段，Atlassian 通過客戶增售、續訂與復購實現向上銷售（upsell，促使顧客購買增值的產品或服務），逐步提升客單價與購買數量，
另外，它通過收購獲得多樣化的客戶源，實現交叉銷售（cross-sell，說服現有的顧客去購買另一種產品，或是根據客人的多種需求，在滿足其需求的基礎上實現銷售多種相關的服務或產品）進一步拓展市場。
隨產品增購不斷增長，客戶留存時限延續增長與此同時，Cross-Sell 與 Upsell 的銷售策略帶來了更長的合同期限，進一步提升了它的銷售效率。
3、順應公司階段的持續發展戰略
在早期精準商業模式快速佔領市場后，Atlassian 在中期階段開始建設自己的生態，提升壁壘：
- 從用戶層面，通過建立社區，提升用戶對產品的依賴度、增強用戶粘性。
- 從企業客戶層面，配合前期輕行銷策略，為企業客戶提供包括高級技術支持的「Enterprise Success Package 」，降低團隊的採購複雜性。
- 從更宏觀的行業層面，一方面建立 Atlassian 服務培訓和認證體系，舉辦研討會，樹立行業標準；另一方面通過開放第三方開發者平台，賦能開發者。
Atlassian 宏觀行業標準建立從更長期的未來戰略來看，Atlassian 重在加強雲端部署和數據中心建設（2017年12月完成平台產品雲遷移） ；另外除了歐美主流市場，也開始持續擴展海外市場。
Atlassian FY18全球管道代理數量- - - - - -