如何成為一名技術型行銷人(每個行銷人都需具備)

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「技術型行銷人」有時會被泛泛地解釋為「在行銷領域使用各種科技的人」。然而,在這個時代,所有行銷人員都要或多或少的在行銷活動中使用現代科技(尤其是訊息技術),如何區分技術型行銷人就變得很重要了——他們在技術領域到底走得比普通的行銷人遠多少呢?

為此,我制定了一套技術型行銷人應有的知識和技能的標準——我個人認為,據此,我們可以清楚地分辨普通的行銷人和技術型行銷人:

上圖的內環是我認為每個技術型行銷人都應當熟知的八個領域——他們應當了解這八個領域中的專業化知識,並且精通其中至少兩或三個領域。

  • 數據收集與分析——數字化行銷驅動力的管理、測量和處理
  • 行銷應用—— 行銷軟體的配置、操作和整合
  • 廣告網路 ——整個數字化廣告系統的管理和優化
  • 社交& 行動平台 ——Facebook, Twitter, LinkedIn等等,以及這些網站使用的工具和應用程序介面
  • 內容行銷 ——管理內容行銷過程的整個生命週期,尤其是搜索引擎優化方面。
  • 網路機制 ——對於網路和瀏覽器平台的完整詳盡而又清晰的理解
  • 軟體設計 ——如何陳述、閱讀、編寫技術領域的通用語言
  • IT 運營 ——利用雲計算和IT強大的聯絡關係網

不同的技術型行銷人會選擇不同的優勢組合,以便發揮自己的專長。舉例來說,一個網頁開發者在行銷過程中可能會更關注軟體設計、網路機制及IT運營。一位數據專家可能會把注意力集中在數據收集與分析、IT運營及行銷應用上。照理一位SEO 專家,應當比他人更純熟地掌握內容行銷、網路機制、數據收集與分析方面的技能。

行銷技能
從這些核心知識領域中,我們又可以外推出更多更具體的能力。在下面我們還提供了一些連結,以便你能夠了解你之前不熟悉的部分:

  • 數據挖掘與解析 —— 數據專家是那些「能夠捕獲、過濾、探索數據並進行建模、總結說明等工作的人,他們是駭客,統計學家和機器學習專家的融合體」,詳見「數據科學韋恩圖」
  • 網路& 社會化媒體解析 ——對於工具——從Google Analytics(網站)到Radian6(社交媒體)——技術性和解釋性的理解、掌握,詳見Avinash Kaushik和Web Analytics Association
  • A/B 測試& 多元化測試 ——數據分析和內容行銷(最重要的是包含測試導向型行銷)的混合體,詳見Conversion Science , Which Test Won?以及ion’s post-click marketing blog
  • 郵件自動化& 行銷自動化 ——半自動化的「客戶培養基」平台的配置及操控,請見Email Insider , MarketingAutomationSoftware.com , Propelling Brands以及Eloqua
  • 客戶關係管理 ——客戶關係管理系統,如Salesforce,以及現代化行銷的中流砥柱——全新的社會化客戶關係管理方法,詳見CustomerThink以及Destination CRM
  • 內容管理系統& 數字資產管理 ——(網路)內容管理系統和數字資產管理,組織元數據,請看CMS Wire , Digital Asset Management , Drupal以及Nimble report
  • 付費點擊廣告管理& 競價管理 ——針對Google,必應和Facebook的點擊付費廣告管理策略及工具,請看PPC Hero , Clix Marketing , WordStream , Click Equations以及this post
  • 行為定向 ——受眾定位/市場細分以及廣告網路內部的數據交換,再行銷或者興趣導向廣告,請看Behavioral Insider , BlueKai及Quantcast
  • 行動& 社交應用程序介面 ——超越那些長得幾乎一模一樣、使用同一UI的山寨應用,直接開發平台提要,實現功能和設計上的融合,請看Facebook APIs , Twitter APIs , Google APIs , Mashery還有Programmable Web
  • 社會化媒體優化 —— 社會化媒體優化是為了最大化內容分享數和影響力,加強分享鍵、徽章標誌和工具條的作用,詳見Open Graph protocol , OAuth , Rohit’s 16 SMO rules以及5 new rules
  • 影片網路& 傳輸網路 ——影片製作、格式轉換、編碼和傳播的過程,內容傳播網路的技術性和經濟性,詳見Akamai , CloudFront , Ooyala和Brightcove
  • 搜索引擎優化—— 搜索引擎優化的目的是使公司在Google/必應上的排名不斷上升並儘可能排到高位,請看SEOmoz , 100% Organic , Google Rich Snippets , GinzaMetrics還有Conductor
  • HTML, XML & CSS ——提高對於網路標記,瀏覽器功能和全新的HTML5的功能的熟悉程度,請看QuirksMode , CSS Zen Garden , XML.com和Visibone’s HTML cheatsheet
  • HTTP, REST & Cookies ——網路協議,IP和DNS,URLs和可以使用表屬性狀態轉移(REST)的介面,SSL是如何發揮作用的,高速緩存,cookies以及第三方cookie約束,請看Fielding/ Taylor paper
  • Javascript ——網路應用程序的客戶端語言,Web 2.0時代的行為,Ajax,參見jQuery , Mozilla Developer Network , Visibone’s Javascript card以及regular expression cheatsheet
  • 應用程序框架——服務器端網路軟體的開發,iPhone和Android的APP,你自己的實用程序和自定義設置,參見PHP , Rails , Django , Stripes和ASP.NET MVC
  • 敏捷開發過程——對於進行軟體的敏捷開發的經驗(比如Scrum的開發經驗),改編後應用至敏捷行銷之中。詳情參見Agile Manifesto和Agile Marketing blog
  • 「雲」計算 ——評估,安裝,操縱和監控基於「雲」技術的設施、平台和應用,鬆散耦合結構的集成,參見Amazon Web Services , Heroku和Azure
  • 隱私與安全 ——如何強化隱私策略,網路與雲端的安全問題,請看Google Privacy Principles , Network Security Blog以及CERT
  • 數據庫與大數據——相關數據庫以及SQL , NoSQL數據存儲站點,第三方數據設置,大規模數據處理Factual , InfoChimps , Hadoop以及Google’s MapReduce paper

原文連結:8 things every marketing technologist should know

技術是營銷人的必備能力?
MOZ網站的CMO Jamie Steven曾發布一篇名為“ Every Marketer Should Be Technical ”的文章,倡導營銷人應該積極成為“Technical Marketer”。文章反響熱烈,引發了100多條的留言和評論,業內人士紛紛各抒己見,贊同和質疑的聲音同時存在。在此,SocialBeta整理出一些具有代表性的觀點,幫助大家思考營銷和技術的關係。Jamie Steven認為“技術能力正在成為網絡營銷成功的必備條件,通曉SQL、能寫代碼、會利用API和定量分析的營銷人員將是這個行業中冉冉升起的明星。反之,那些不會這些技能的營銷人將愈發難以找到理想的職業機會。與此同時,培養技術能力的最充分理由是能夠讓你更好與團隊成員交流。如果你了解專業領域的現狀,當你和程序員、設計師和分析師共事時就更加清楚自己想要的是什麼。而且在很多情況下,你自己就能獨立解決問題。”很多人讚同Jamie Steven的觀點,認為了解甚至掌握相關技術對每一位營銷人都大有裨益,特別是起著促進團隊合作的作用。“最理想的狀態就是營銷人員學習更多與營銷相關的技術,技術人員也多多了解專業的營銷知識。如此一來,他們就可以互取所長、互補所短,協同一致地提升客戶的生意。”同時,有些人認為是否必須成為“Technical Marketer”得具體情況具體對待。一位高級網頁設計師如是說道:“我認為當營銷人需要獨當一面時,他就必須是一個既懂營銷又懂技術的全能選手。但對於配備合理的營銷團隊而言,情況就有所不同,策劃和執行應各有負責的人員,以高效的合作完成任務。”當然也有一些質疑的聲音:“我所知的一些優秀的營銷人基本上只是知道那些技術和概念,但都不會自行操作。營銷人對技術的專研將有可能分散他的注意力,對技術細節的關注可能會因小失大,失去更大的圖景。要知道,擁有全局觀念是營銷人應該具備的重要素質。 ”

營銷人如何擁抱技術?
縱觀大家的討論,技術對於營銷人的重要性不言而喻。積極擁抱技術、善於利用技術的營銷人,無論是在個人工作中還是在團隊合作中,都將開拓出一片新的天地。對於大多數毫無技術背景的營銷人來說,掌握一門專業的互聯網技術實在是太過為難,好在一些現成的軟件和工具可以圓了營銷人的“技術夢”。“Growth Hacker”概念的提出者Sean Ellis就在博文里大方介紹自己經常使用的工具,例如利用KISSmetrics幫助撰寫報告,通過Unbounce自行搭建登陸頁面,借助Optimizely管理網頁內容和進行A/B test。下面讓我們通過一個具體的例子來看“技術型營銷人”如何通過一系列的操作和技術實現增長目標:

  1. 尋找問題或機會點:技術型營銷人能夠在審閱他們的成果中發現提升的機會。在這個案例中,營銷人員決定嘗試提高網站的重複購買率。

  2. 設計策略: 決定通過什麼方式實現制定的目標。

  3. 預測成效:

接下來的一步是預估此次營銷活動的效果,由此來決定是否值得花費時間和經歷。

  1. 從數據庫中拉取目標消費者:

營銷人員應該運用 SQL查詢數據庫,由此篩選出郵件營銷的目標受眾。

  1. 設計郵件模板:

先使用圖片編輯軟件美化郵件,然後搭建HTML和CSS。

推薦閱讀:【資源】Photoshop太複雜?推薦營銷人使用的6個免費圖片編輯工具

  1. 設置跟踪代碼:

營銷人員隨後應確認在郵件中設置跟踪代碼,追踪目標受眾的行為,並通過一些測試確保其有效性。

  1. 評定結果:

幾天后,營銷人員從系統中拉取數據,對此次營銷活動的效果進行定量分析。

  1. 常規化、自動化:

如果此次營銷活動取得了成功,那麼可以開發出一個腳本,在每個月自動運行。

  1. 深入分析營銷成果:營銷人員需要對數據進行進一步分析,判定出收到郵件的顧客與重複購買行為的關聯度。

小結
無論是Growth Hacker還是Technical Marketer,掌握什麼技術掌握幾項技術並不是核心所在,關鍵是在營銷過程中融入技術思維,擁有運用技術的智慧。正如前文中眾多業內人士所討論的,營銷和技術的結合方式因運作模式和目標任務的不同而異,並不要求100%的營銷人都成為技術能手,但了解技術並知曉如何通過技術解決問題是每一位營銷人的必備功力。參考資料:http://moz.com/blog/every-marketer-should-be-technical


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When will u publish it? :smiley: