免費提供最高的價值
等一下,你應該不會期待:能夠不花廣告費、又還能讓目標客戶主動前來索取你的銷售廣告,這一切只要坐在電腦前 5 分鐘就搞定吧?
那就好。
要達成這成果先決條件,是請你「提煉出最高的價值」、免費分享給大家。
這件事本身帶有一點難度,但是,卻超容易引發互動。
例如,我的實際案例,就是把團隊開發出來的 ChatGPT 壓箱寶秘訣,詳細的,一個步驟、一個步驟的揭露出來,貼文獲得了大量分享。
自然發生的互動(engagement),是提升臉書社群演算法觸及率的【核心引擎】。
我平常也創作很多類似的內容,常常都能取得好幾百的分享數量,主要就是因為這些內容對讀者有價值,而不是純靠運氣。
當然,你不該揭露你的商業機密。但我相信,每個人在自己的領域都有比絕大部分讀者專業的地方,你要提供比「客人懂的」高出很多的知識價值,但不用做到讓你競爭者也能盜走的地步。
把內容本體當產品賣
高價值的內容,是自然引起高度互動的關鍵。
打造高價值內容有個重要秘訣,這也是我對團隊夥伴一再強調的:「內容本體才是你現在的主要賣點」。
這件事其實很容易,但卻【更容易做不到】。
很神奇喔!再強調一次:「內容本體,才是我們現在的賣點!」
所以,這種類型的文案,不會出現吹捧自家產品的語句、也不會有任何的銷售行為。它專注的,就是怎樣讓讀者看到最有幫助的資訊。
有策略性的分享實用的知識
為什麼「別在文案裡面推銷」會這麼容易失敗呢?
很多人撰寫之前會下意識直接問說:那現在這篇文,我主打的「產品特色」是什麼?
還沒動筆,就直接想著「賣產品」,這一開始就 NG 了!
「賣好內容」它的實際策略是這樣的:假設你的品牌主打「彈簧床墊」,你可以說明各種軟硬度對睡眠者的影響、解釋乳膠墊料配置在表布層或舒適層中的差別、為什麼床墊的尺寸是要量測床架(因為床架已經買了不能改,但新床墊還沒買)⋯⋯
但是這裡不該提到的是:您的床墊多麼香軟好睡。(這裡我們不賣產品,賣的是內容)
這樣就可以衍生出一系列的內容佈局:
• 美規、歐規、台灣的床墊尺寸介紹
• 記憶棉和泡棉的發泡製程差異
• 為什麼彈簧床強調鋼材的來源?中鋼彈簧與德國 AGRO 好在哪
• ⋯⋯
久了之後,大家就會知道你是個床墊領域的專家。有需要床墊的時候就更可能來找你洽詢了。
我自己提供的服務和文案有關,而我透過「分享如何用 ChatGPT 去打造我的廣告頁」的文案,就吸引到「對 ChatGPT 與銷售文案有興趣」的人,主動來索取廣告頁。
剛好 ChatGPT 很受到歡迎,「想看」的人也就比較多了。
但我認為除了重點廣告頁之外,大方分享 ChatGPT 硬核技巧這件事,是絕不可少的。平常也要先經營,別人才會願意相信你、知道你在這個領域「有點料」。
內容策略=臉書觸及率優化
經營內容的策略,不只可以建立品牌的專業度和信任感,它更可以讓你臉書帳號的「各項體質」更好。
為什麼呢?我曾經有幾篇文章,裡面帶有重複的「導出連結」,雖然分享超過 400、500,但後來卻被臉書無情的封鎖下架,也有發生過請業務大量私訊找客戶,最後帳號被凍結的困境。
這是因為,臉書運作的背後其實是有【演算法】機制!把社群人口「往外引流」、「大量重複」的動作,很可能觸發它的底層警示標記,讓你在不知道的情況下遭遇不利影響(shadow ban)。
而「無私分享」的內容策略,則是反向操作:把臉書的各方面互動率提升起來,也避開重複、大量頻繁的引流出站。
之後再做類似行為的時候,比如說私訊開發、貼很多次外部連結,系統自動「黑掉你」的機率自然就會大大降低了。
創作高品質內容、把讀者的體驗擺在優先,這其實就是平台演算法要獎勵的目標。
設身處地一下,如果你今天是平台社群的經營者,你肯定也會希望看到大家能在你建好的園地中熱烈討論實用的話題、流連忘返吧。
建立專業內容的心理建設
在你的領域,你要有信心!
我看過許多品牌做行銷,他們在面對專業內容的時候,會有以下這些掙扎:
• 可是,Google 上已經有很多知識都整理得很清楚了耶
• 可是,那一家我曾經打過招呼的老闆前輩,看到我寫出這樣的東西會不會笑?
• 如果同行看到這段介紹,會不會有意見?
欸不是,你廣告文宣那種「第一名」、「保證最優快來買」都敢寫了,面對拿手的專業,你要更有信心才對。
當然了,品牌在自己的領域本來就要有基本的專業素養,否則不管寫什麼文案都是在誤導、都是在不負責任傳遞有問題的資訊。
而你的賣點,是要提供比「客人懂的」高出很多的知識價值。
這樣,就會有人來問、就容易「自動賣」。
相信我,這樣的信心,絕對值得好好建立起來!
搞清楚你的受眾是誰
很多人會擔心:可是這些東西,業界的老前輩都講過了⋯⋯
但我想請你幫我記得一件事:我們的目標受眾是讀者、是客人,可不是產業老闆和領域大咖們。
你的產品和服務,是會賣給那 2–3 位業界前輩呢,還是 20–30 萬個市場上的潛在客戶?
這其實也是我自己犯了很多年的錯誤。
我一直用業界很高的標準在審核自己的內容,甚至還鑽研到海外的專家學者實地統計的資料。
但是我錯了。因為我發現客人根本不必知道哪位專家又針對幾百萬個資料點,做了什麼新的分析,只需要知道:我能不能幫助他的品牌成長。
而且,每個人都會犯錯。我認為:沒有人應該指責你去分享有用的知識給想知道的人。
內容行銷,無招勝有招
我為什麼會知道這一些技巧?
其實,這個門派的招式在歐美已經行之有年,並且是被充分驗證過的顯學了,它叫做「內容行銷(Content Marketing)」。
內容行銷的意思,白話來說就是「產高品質內容」。
它專注在持續生產和傳遞高價值、高關聯性的內容。然後,就可以做到「透過提供好內容」來行銷品牌的目的。
內容行銷的好處:是它的流量不用花錢、不會帶給人「推銷感」,操作得當的話,更有可能反轉局面,讓別人主動「要求你推銷他」。
像我就收過不少私訊,問我能不能推出新的服務、問我有沒有考慮賣我沒有賣的服務。
這招,不管是用在關鍵字優化、SEO,不管是用在社群經營、品牌建立,都有效。
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不用把廣告投出去,就能讓別人來主動洽詢的秘訣,就是「提供高品質的內容」。
這招可以讓品牌大幅曝光、建立起自然原生的專業度與信任感,就算搭配廣告推銷,也可以有效的降低它的成本。
我們都知道,行銷廣告需要做「交互測試(A/B Testing)」,但這個更不一樣、差異更大的「A/B 測試」,你敢做嗎?