Slack 的使用

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転転生存守則: Work smarter, Not harder! 必須快速的上手 Slack

Slack 完整教學與上手心得：找到正確的團隊溝通之道

在組織內為了增加溝通速度，通常我們會使用像 Skype 或 Line 這種即時通訊軟體，並把需要合作的對象加入 Group 中。

但是不同軟體有不同特性，我們應該針對自己的需求選擇一套適合自己組織或公司的 IM 來對內部運作進行優化、增加工作效率。

而這裡指的效率不僅僅指的是即時的程度， 還包含了像是：當你要尋找過去訊息中的一段文字、檔案時方便的程度、組織、群組、權限管理、甚至能不能跟你的其他服務、應用程式做的整合深度。

這裏要介紹一套 IM 系統 Slack 專為組織而設計的 IM 系統，這是一個近年來成長飛速的一家公司，甚至有人說，該服務已經準備取代 Email 溝通方式了。

Slack Help Center

基本用法: IM功能

cmd + / 查看快速鍵

快速鍵

高級用法

App

  • /todo : 在 slack 創建 TODO list
  • Statsbot : 在 slack 發送統計消息，如Google Analytics.
  • Zeplin : 當設計師更新 zeplin 時，在 slack 自動給你發消息通知
  • GitHub: github 關聯的項目有 commits, pull requests, GitHub Issues 在 Slack 通知。
  • Dropbox： 從 Dropbox 導入文件，自動同步更新 Dropbox 文件，分享文件到 dropbox。
  • Uber on Slack：用 slack 叫 Uber 。
  • Crashlytics： 當應用 crash 的時候 slack 通知你。
  • Wunderlist：和 wunderlist 結合

転転自定義

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功能介紹

接下來介紹一下 Slack 的一些特色：

# 以 Team 為起點

他的設計是以 Team 為起點，要先有一個人開啟一個 Team，而這個人會成為 Team 的 Owner。Owner 則可以管理該 Team 的 Members 和 Administrators。

Slack 設計的想法是，一個人可能屬於多個 Team，不應該設計成 每個人都有一個 Slack 帳號，再被 Team Owner / Administrator 邀請進入 Team，這樣會導致使用者自己在管理時難以分開公事與私事。

就像你進入一個公司，應該要把公司、跟個人 Email Address 分開一樣，假設一開始沒分開，以後要分開時也會很麻煩，而且應該沒有人想在下班收私人信的時候還被公事轟炸吧。

# Channel & Group

在 Slack Team 裡面分為 Channel 和 Group，其實兩者意思一樣，差別在於：

  • Channel 是公開的，所有 Team Members 都可以參與
  • Group 是私人的，只有 Group 所有者能夠邀請人進入

# Tag

當你們在群體討論的時候需要呼叫某個人時，在 Facebook 上會使用 @ 加上那個人的名字。在 Slack 上的使用方式一模一樣，當你建立了一組 tag 某人的訊息時，那個人就會收到訊息通知：

除此之外你也可以使用一些公用的 tag 來一次通知多個人：

  • @channel 通知該 channel 所有人
  • @group 通知該 group 所有人
  • @everyone 通知全 team 的人

# 搜尋 & 上傳檔案

有人說 Slack 即將取代 Email，也是因為他的設計不只是普通的即時聊天軟體，聊天過程中隨時可以上傳檔案、附圖、附程式碼等等、甚至還可以搜尋過去聊天的內容，所以 Slack 簡化成看起來很簡單易用，但其實功能非常強大。

而 Slack 的收費也是參考至能夠搜尋的訊息量，和其他附加功能，而通常小組織使用 Free 的 Lite 版本就非常夠了。

具體的收費方式請參考：

# 整合 3party 服務

Slack 與 Skype 這類服務最大的差別在於，Skype 僅僅是提供給人與人聊天，在管理上與其他服務做整合能力很差。

但 Slack 提供了支援與外部服務、軟體整合的方式，而 Slack 內建也已經跟很多服務做好整合，不需要使用者自己寫程式去串接 API，而比較常用到的包含像是：

  • 專案管理 (Trello, JIRA)
  • 雲端儲存 (Dropbox, Google Drive … )
  • 自動測試 (Travis CI, CircleCI, Jenkins CI …)
  • 其他已整合服務 -

如果你用的服務尚未整合 Slack，你也可到你使用的服務上去看看該服務是否有自己提供整合方式，像，上一章介紹的 UserVoice 就有提供與 Slack 整合的設定：

# 跨平台 App

Slack 針對了不同平台提供 App 下載，包含：Web App / OSX app / iOS App / Android App … etc，目前 Slack 也正在針對 Windows 和 Windows Phone 平台做 App 開發。

App 裡面還支援了一次登入多個 Team 的功能，不會讓你覺得一次要管理多個帳號很麻煩，還可以快速熱鍵切換 Team：

左上角紅框內是已經登入的 Team

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14 個技巧和技巧幫助你目前全世界最受歡迎的工作應用 Slack

1. 改變你的 Slack Theme

大多數Slack用戶可能會告訴你，網站看起來很紫（或者茄子，如果他們真的知道他們的顏色）。

他們可能不知道的是，如果他們想改變他們的聊天外觀，Slack實際上會為用戶提供一些顏色選項。

要更改側欄的顏色，請轉到[Preferences]，然後選擇[Sidebar Theme]。從那裡，您可以從六個預設選項中選擇，從Slack的傳統茄子到全白「Hoth」主題。如果您有創意，平台還可以選擇創建自己的自定義主題，您可以與同事共享。

2.了解您的鍵盤快速鍵

像任何值得其鹽的電腦程序一樣，Slack獎勵那些有提高效率的人。有很多快速方式可用，所以花時間弄清楚你將使用哪些最快。

要查看Mac上的[⌘/]或Windows上的[Ctrl /]的所有可用快速鍵。

3. 用方便的指令節省聊天室的空間

當你已經厭倦 GIF，圖片和YouTube視頻的時候時，只需在文本框中鍵入「/ collapse」，使其全部消失。這不會消除消息，但它會隱藏正在佔據寶貴的螢幕空間的媒體。

要將他們重新打開，只需輸入命令「/ expand」。

4. 向你的同事展示你的消息

中添加了一個¯_（ツ）_ /

這個很簡單。在您的消息之前，輸入命令「/ shrug」，而Slack會在句子的末尾添加一些小小的表情符號。

5.創建民​​意調查，一勞永逸地解決辦公午餐辯論

無論辦公室正在辯論要訂哪間 Pizza 店，或是星期五的歡樂時光要去哪間酒吧。只要在Slack中創建一個民意測驗很容易 - 鍵入「/ poll」並按照螢幕上的說明進行操作。

6.選擇特定的單詞以獲取通知

如果有人標記您或提及您的姓名，Slack會自動通知您，但如果您正在處理跨越多個Slack頻道的項目，則可以將服務設置為在提及某些關鍵字時通知您。為此，單擊[Preferences]，然後選擇[Notifications]。您可以輸入任意數量的關鍵字，並且會在提到通知名稱時收到通知以及徽章。

7.選擇最適合您個性的表情符號

與傳統電子郵件不同的是，笑臉和表情符號一般使用，Slack鼓勵有趣和輕鬆的氣氛。聊天平台甚至可以讓每個用戶自定義他們看到的表情符號的風格。

通過進入[Preferences]，然後選擇[Messages and Media]，用戶可以在四種主要表情符號之間進行選擇：蘋果，Google，Twitter和表情符號。

注意：更改樣式只會影響_您的_螢幕上的emojis。如果您的Slack設置為顯示Twitter風格的emojis，但是您的老闆將其Slack設置為Apple風格，您發送給她的任何內容都將在她的螢幕上顯示為Apple的風格。

8.格式化您的郵件以獲得最大效力

格式化您的郵件是一種快速簡單的方法，以確保您的語調正確地翻譯文本，並允許您將重點放在您想要的地方。您只需記住要添加到您的消息中的符號，以達到預期的效果。

Bold： *你的文字*

斜體： _your text_

刪除線：〜你的文字〜

9.通過掌握Giphy成為您辦公室中最受歡迎的Slacker

只需輸入「/ giphy」，然後輸入所需的任何搜索字詞。你會看到一個隨機的.GIF 讓你發送於群組裡

如果您的「/ giphy」搜索沒有任何反應，這可能意味著您的 Slack Channel 還沒有啟用 Giphy。只要告訴您的Slack管理員，將它打開即可

10.設置彈性的提醒功能，不再漏接任何未完成事項

最好的內置Slack命令之一是「/提醒」。您可以將其設置為提供個人提醒，您可以讓其他人在您的Slack團隊中提出他們需要做的事情。例如，如果他們在一天中借用耳機，可以告訴Slack「/提醒@person在4點退回我的耳機」。下午4點他們會收到Slackbot的禮貌提醒。

11.永遠不再漏接重要訊息

Slack是一個聊天應用程序的缺點之一是消息一直在不斷地發送。一個重要的連結，文件或消息很容易通過一個活躍的對話被推出視線。

下次看到或發布您不想被埋葬的內容時，請打開郵件操作，然後選擇「固定到#channel」。這將在帖子中放置一個引腳，您將可以訪問任何點擊位於通道名稱正下方的推針圖標。

12.整合Google雲端硬碟

如果您的辦公室使用任何G Suite產品，將其綁訂到Slack中將允許您的團隊在Slack中直接在Google雲端硬碟中共享，訪問和創建文件。

13.撥打語音電話

Slack內置語音和視頻通話以及螢幕共享功能。要開始通話，您必須與個人或組進行直接的消息對話。從那裡，點擊螢幕頂部的手機圖標，然後選擇您想要的呼叫類型。

14.為了完全掌握Slack: 你也可以與自己練習

如果您不確定發送GIF，格式化消息，或者要發送的連結是否正確展開，則會出現一種故障安全方法來測試：只需點擊 Direct Message > 並輸入文字即可。

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