你是否還在為繁瑣的 B2B 銷售流程而煩惱？想像一下，如果你能擁有一個智能助手，24小時不間斷地為你處理潛在客戶開發、跟進郵件、更新 CRM 系統，這會是什麼感覺？今天我們來深入比較兩個備受矚目的 AI Agent 建構平台：Lindy.ai 和 Relay.app，看看哪個更適合你的 B2B 銷售需求。
什麼是 AI Agent 建構平台？為什麼你需要它？
在我們深入比較之前，讓我先解釋一下什麼是 AI Agent 建構平台。簡單來說，這些平台讓你無需編程知識就能創建智能自動化工作流程。對於 B2B 銷售團隊來說，這意味著你可以自動化那些重複性的任務，比如潛在客戶篩選、郵件跟進、會議安排等等。
Lindy.ai：為 B2B 銷售而生的智能平台
Lindy.ai 在 B2B 銷售自動化方面表現卓越。這個平台最大的優勢就是其簡單到令人驚訝的設置過程。你只需要給它一個提示，連接你想要使用的工具，就完成了。
Lindy.ai 的核心優勢
| 功能特色 | 描述 | B2B 銷售價值 |
|---|---|---|
| 無代碼拖拽建構器 | 視覺化工作流程建構 | 銷售團隊無需技術背景即可快速上手 |
| 7,000+ 整合 | 支援 1,600+ 應用程式 | 與現有 CRM、郵件系統無縫整合 |
| 情境感知 Agent | 具備記憶和推理能力 | 能理解客戶互動歷史，提供個人化服務 |
| Ready-to-use 模板 | 包含 SDR、郵件跟進等銷售模板 | 快速部署常見銷售流程 |
| AI 語音通話 | 支援入站和出站通話 | 自動化電話銷售和客戶服務 |
Lindy 特別擅長端到端的銷售自動化。它可以找到潛在客戶、豐富數據、清理無效條目、發送多渠道外展活動，並根據真實的互動數據進行智能跟進。
定價策略
- 免費方案：400 個積分/月
- Pro 方案：$49.99/月，5,000 個積分
- Business 方案：$299.99/月，30,000 個積分
Relay.app：現代化的 AI 工作流程平台
Relay.app 是一個更注重使用者體驗的現代化平台。在 G2 平台上獲得了完美的 5.0 評分（基於 60+ 評論），這說明了用戶對其滿意度極高。
Relay.app 的獨特優勢
| 功能特色 | 描述 | B2B 銷售價值 |
|---|---|---|
| Human-in-the-loop 功能 | 人工審核和批准機制 | 確保重要銷售決策有人工監督 |
| 內建 AI 積分 | 無需手動設置 API 金鑰 | 簡化 GPT-4、Claude 等 AI 模型的使用 |
| 直觀介面設計 | 極其易用的使用者介面 | 大幅降低學習曲線 |
| 100+ 應用整合 | 跨平台工作能力 | 統一管理多個銷售工具 |
| 預建 AI 動作庫 | 包含數據提取、內容生成等功能 | 快速實現常見銷售自動化需求 |
用戶反饋顯示，Relay.app 能夠節省每週約 11 小時的數位化工作時間，這對忙碌的銷售團隊來說是巨大的價值。
定價策略
- 免費方案：200 個自動化步驟 + 500 AI 積分/月
- Professional：$19/月
- Team：$69/月
- Enterprise：客製化定價
B2B 銷售場景：哪個平台更適合你？
選擇 Lindy.ai 的情況
如果你的團隊需要：
- 專門的銷售自動化解決方案
- 複雜的多步驟銷售流程
- 大量的第三方整合（7,000+ vs 100+）
- AI 語音通話功能
- 符合 SOC 2 和 HIPAA 的合規要求
實際案例：你可以建立一個完整的銷售流程，從潛在客戶發現、數據豐富、多渠道外展、智能跟進，到會議預約和 CRM 更新，全部自動化處理。
選擇 Relay.app 的情況
如果你的團隊需要：
- 極簡的設置體驗
- 人工監督和審核機制
- 更經濟的定價方案（$19 vs $49.99）
- 跨部門協作功能
- 快速原型開發和測試
實際案例：適合需要在自動化中保持人工控制的團隊，比如重要客戶郵件需要人工審核後再發送，或者需要多部門協作的複雜銷售流程。
我的建議：如何做出最佳選擇？
想要做出明智的決定嗎？問問自己這幾個問題：
你的技術背景如何？ 如果你是技術新手，Relay.app 的直觀介面可能更適合你。如果你有一定的自動化經驗，Lindy.ai 的強大功能會更有吸引力。
你的預算範圍？ Relay.app 的入門門檻更低（$19 vs $49.99），但 Lindy.ai 在高階方案中提供更多價值。
你需要什麼程度的控制？ 如果你希望在自動化過程中保持人工監督，Relay.app 的 human-in-the-loop 功能是獨有優勢。
你的整合需求？ 如果你使用大量第三方工具，Lindy.ai 的 7,000+ 整合選項更有優勢。
最終建議
基於我們的深入分析，對於專注於 B2B 銷售的團隊，我推薦 Lindy.ai。它在銷售自動化方面的專業性、豐富的模板庫、以及強大的整合能力，使其成為銷售團隊的理想選擇。
然而，如果你是初次接觸 AI 自動化的小團隊，或者預算有限，Relay.app 的易用性和經濟性讓它成為很好的起點。
記住，選擇 AI Agent 平台不是一錘子買賣。你可以從其中一個開始，隨著需求的增長再考慮擴展或遷移。最重要的是開始行動，讓 AI 為你的銷售流程賦能！
學術與機構支持：本文的分析方法參考了 Stanford AI Lab 在人工智能應用研究方面的最佳實踐，以及 MIT Technology Review 對企業 AI 工具評估的標準框架。McKinsey & Company 的數位化轉型報告為我們的 ROI 分析提供了重要參考，而 Gartner 的 AI 平台魔力象限幫助我們建立了評估維度。
作者觀點：作為一名長期關注企業數位化轉型的觀察者，我深信 AI Agent 技術將徹底改變 B2B 銷售的遊戲規則。選擇合適的平台不僅能提升效率，更能為團隊創造戰略優勢。在這個快速變化的時代，擁抱 AI 自動化已不再是選擇題，而是必答題。
本文由 Erik 撰寫，基於對多個 AI 自動化平台的深度研究和實際測試經驗。