個人如何在 Amazon 上做跨境電商?

答主坐標深圳,跨境電商一線從業人員,2017年到現在營運了兩個亞馬遜店鋪和一個獨立站,銷售 網站主要是美國和日本。看了各位朋友的評論,感觸頗深,回想起自己剛入行時也是小白一枚,踩了大大小小很多坑,非常理解大家對於知識的渴求。最近我將自己這兩年學習的知識和實戰經驗進行梳理,對自己是個總結成長,對大家也希望有一些幫助。

本文我將聚焦亞馬遜美國站。美國是世界上最大的消費市場。2017年美國社會消費品零售總額為57564億美元,位居世界第一位,同比2016年增長4.2%。中國人口是美國人口的4倍多,而2017年的社會零售總額為54246億美元,相當於美國的94%,大家感受一下美國人民的消費能力!

2018年亞馬遜美國站的銷售額為2582.2億美元,占美國線上電子商務49.1%市場份額,可以這樣說,要做跨境電商亞馬遜美國站,是一個你不能忽視的管道和市場。

今天主要分享,當你準備開始營運一家亞馬遜店鋪時,最基本的工作內容是什麼:

一. 如何註冊亞馬遜美國站(其他 網站方法類似)

二. 如何選品(長篇乾貨預警)已於2020年9月15日更新工具選品方法

三. 如何上傳你的第一個listing(產品銷售頁)

四. 如何提升你的亞馬遜銷量

什麼?你問我做的怎麼樣?沒有證據你說個毛線。。。。

今天去售樓處領回了繳稅回執,

兩年時間掙了套小房子的首付,感謝深圳這個城市,也感謝跨境電商這個事業!

下面讓我們步入正題:

一. 如何註冊亞馬遜美國站

亞馬遜的美國站賣家分為個人和公司兩種,從未來發展和平台扶持力度來講,目前都不適宜個人賣家入駐了,我在這裡將僅為大家介紹公司賣家的註冊方式。

  1. 準備資料

⑴ 信用卡

準備一張可以支付美元的那種雙幣信用卡Visa/ Master Card

⑵未註冊過亞馬遜賣家賬號的電腦及IP

亞馬遜嚴禁一人註冊多個賣家賬號,如查出關聯會封禁你的賬號,所以切記註冊前準備清白的電腦及IP,後期營運過程中也不能大意。

關於關聯問題,我再多說一句,在亞馬遜查封賬號中,關聯是最大的罪過,申訴通過率最低,所以一定要提高警惕。

⑶身份證

①在有效期內的身份證必須由中國大陸,香港或台灣出局,且姓名要和營業執照的法人保持一致

②彩色掃描,圖片完整清晰可讀

⑷營業執照

①必須由中國大陸,香港,台灣出具

②彩色掃描,圖片完整清晰可讀

③距離過期日期限定:大陸為60天,香港為45天

此外,一旦你的公司出現異常經營等不良狀態,可能會影響你的亞馬遜帳戶,所以盡量保證你的公司安全;如果有條件使用美國公司,會在後期營運中有一點優勢,如果沒有條件也無所謂。

⑸一個美元收款帳戶

⑹亞馬遜收取的費用

①公司賣家會收取專業銷售計劃平台使用費 39.99美元/月

②後期營運過程中收取的費用在此不表(詳見選品章節)

2. 註冊方式

準備好以上基礎材料后,可直接在微信公眾號搜索「亞馬遜全球開店」並點擊右下角的我要開店,按照要求填寫必要資訊即會有專門的招商經理跟你聯絡了。如有條件,盡量選擇朋友介紹的優質招商經理,這樣在後面活動申報上可能會獲得更多資源和優勢。

二. 如何選品

(更新:使用軟體選品的方法,已於2020年9月15日更新在選品的最後一部分,原文中基礎選品部分不變,建議大家將基礎邏輯搞清楚以後,再使用軟體選品。

此外,原文中給大家分享了很多表格,目的是幫大家釐清思路,每個人都有自己側重的要點和思考習慣,我們的表格也是一直在修改,盡量化繁為簡,大家不要糾結于具體每一項,每一項都可以根據自己思路進行修改。)

基礎選品部分(原文)

選品是個大課題,有多種方法,要是展開各種細節怕是要寫到明天。但萬變不離其宗,其根本目標,就是無論對於哪種類型賣家(廠家,大型貿易商,中小型貿易商),選對品都可以降低營運難度和失敗率,最終目標是盈利。例如很多傳統工廠想轉型,雖然有貨源優勢,但未必現有產品就適合所選 網站,也應通過選品的方法一步步去驗證,然後再決定是否推廣現有產品,或者依據收集回來的數據對現有產品進行改良。下面我把常用的一種選品方式分享給大家,我會通過基本邏輯,操作方法,使用工具和實際案例四個維度來闡述。希望對大家有所啟發,拋磚引玉。

㈠ 選品邏輯

上面已經提到,無論我們現有一款產品,還是要去貨源大海里找一款產品,根本目的都是要通過在亞馬遜銷售從而獲取利潤。那麼,以下幾個問題就尤為重要:

  1. 在亞馬遜網站銷售產品,到底要扣除多少營運成本?凈利潤在多少合適?
  2. 產品種類那麼多,如果資金充足,應該在哪個垂直品類上發力?
  3. 基於現階段這個產品的市場競爭程度,現在進入后還能不能分得一杯羹?
  4. 如何查看競爭對手的產品銷量?目標排名的日銷量是否符合自己的預期?
  5. 產品還有多久的生命周期?
  6. 現有產品的基礎上,做哪些可負擔的優化才能脫穎而出?
  7. 某些產品美國站好賣,要不要去日本歐洲搞一搞,新開的 網站要不要搞一搞?
  8. 產品從哪兒購買?第一次買多少合適?

㈡ 具體方法

  1. 確認所選產品有合理利潤且經過市場驗證

⑴選擇經過市場驗證的產品,除非做了十分詳盡的研究,否則不做小白鼠

⑵如何測算利潤

①合理利潤區間:合理的利潤空間可以給後面營運留出資金支持,一般而言,海運產品的利潤在30%-40%;空運產品的利潤在20%-25%

產品的採購成本,如果有廠家優勢能做到15%以內,如果是貿易商也不要超過30%,否則很難推成暢銷。這裡提醒大家,一定要繞開有品牌壟斷的產品,我們很難與他們強大的品牌影響力和超低的產品成本抗衡。

②測算方法

下面是我自己的成本核算表頭,裡面「其他營運費用」暫時不算,上架后當計算實際凈利潤時再加進去,這裡包括很多不確定的支出,比如退貨費用,長期倉儲費等

其中需要使用「FBA費用計算」工具(https://amzn.to/1HOEml5)來計算FBA及傭金費用

測算方法:將目標ASIN填入后直接點擊Calculate,即可算出此產品FBA及傭金費用。

2. 選擇平台扶持的類目會更有優勢

⑴選擇方向

亞馬遜的品類十分豐富,平台為了保障每個品類都能有好的銷量,每年會對一些品類進行重點扶持,如果你是這個品類的工廠,有些招商經理甚至會主動找上門。18年到19年的品類加速器計劃涵蓋以下幾個品類:汽配,消費電子,家居,廚房用品,消費品,服飾,鞋靴。這些品類具有高持續增長,高潛力的特點,大家可以重點留意。另外,像美妝護理和個人防護類中國賣家參與度相對低,但需要很多認證。我最早在日本做了一款按摩眼罩,算是打了個護的一個擦邊球。我們一般查榜單排名或測試產品都是在最細分類目下操作,最細分類目就是我們常說的小類目和精準類目,所以要提高對精準類目的敏感度

⑵如何尋找類目

方法一:

①通過關鍵詞搜索(例:女士太陽鏡),點擊最相像的產品

②然後產品頁下翻到這個位置,找到精準類目點進去

③四個箭頭依次代表一級類目,二級類目,三級類目,四級類目(精準類目)

方法二:

通過搜索框直接一級一級搜索,一定搞清楚每個類目都是什麼意思

⑶類目審核

產品是否需要類目審核,只需上架前將相似在售產品的ASIN在後台進行搜索即可,如果有發布限制的,就按照所需資料去請求批准,如果有不懂的就在線諮詢。一般很容易通過,我去年賣過一款汽配產品,大概前後用了一周就通過了。需要提醒大家的是,在亞馬遜上所提供的任何資料都不能作假,否則分分鐘賬號去世。

3. 什麼樣的競爭程度可以參與

⑴精準類目下前10名中,超過1000個review的少於5個

⑵使用3-5個核心關鍵詞,搜索出來的BSR少於5個

以上數據並不是絕對的,但review和BSR的數量基本反映了一類產品的競爭程度,這些大賣們入場早,銷量大,供貨商,服務商和物流商資源都比我們新入場選手有優勢得多,如果我們正面去剛,人家稍微降降價,甚至給你甩幾個差評就把我們搞死了。

4. 什麼樣的銷量比較理想

⑴如何測試競爭對手銷量

①使用JS工具測試月銷量

②使用「數據脈「工具測試日銷量

③使用加入購物車最大數量,第二天庫存相減方法測試日銷量(目前很多賣家設置加入購物車上限,無法看到庫存)

(2)注意事項

需要注意的是,我和朋友們使用過的所有第三方軟體,無論價格高低都沒有完全精準的,所得數據作為參考使用。所以如果為了讓數據相對更準確,需要多管道測試,並且多測試幾款產品和多個排名位。還要注意測試時間段是否有進行秒殺活動,或者是在節假日期間。如開學季辦公用品銷量會猛增,聖誕節禮品類產品銷量會比平時高等。不建議新手一上來就做節假日產品,庫存節奏掌握不好容易導致庫存積壓。

5. 通過Google趨勢查詢產品趨勢和生命周期,明確何時入場

⑴如何查詢產品趨勢

使用Google趨勢工具:http://trends.google.com

搜索3-5個關鍵詞,看目的國家的趨勢,可選擇周期

⑵如何對選品進行分析

①觀察趨勢曲線,找出此款產品的淡旺季,如果全年都在50以上的產品最好

②根據銷量開始增加的月份,提前部署營運。至少要在高銷量月份前1個月就開始訂貨,避免等你的貨到庫了,也到了淡季了。

③觀察多年的趨勢走勢,避免選擇趨勢下降的產品

6. 了解已有產品痛點,針對性優化才能脫穎而出

⑴了解已有產品痛點的方法

使用**「評論採集器」**工具,將目標產品評論進行採集,數據量根據類目實際情況採集200-500條。我們都知道,好評的真實率遠遠低於差評,雖然也有同行惡意競爭,但相對可參考價值更高。總結出差評中頻率最高的點進行針對性優化

⑵優化的方向有哪些

①價格做差異化

②在符合成本的基礎上,將包裝和外觀顏色等方面做優化,更滿足目標國家消費人群的喜好

③每單打包銷售個數的差異化

④從差評中選除最大痛點,做功能上的優化

⑤在說明書,售后卡片,贈送小禮品等方面提升服務質量

需要注意的是,日本人特別注重細節,所售產品一定要配說明書,我的按摩眼罩供貨商只提供英文說明書,我找了本地人進行翻譯,並且增加圖文使用說明和注意事項,並且在顏色上使用了日本人喜歡的素色,粉灰色,因此得到了一個十分珍貴的VP好評。

7. 根據自身情況選擇適合的 網站

適合自己的才是最好的。我的亞馬遜 網站都開通了,但上產品的只有美國和日本。

亞馬遜一直以來最大的銷量仍然並且必然還是美國站,但同樣這兩年競爭也異常慘烈。建議如果沒有貨源優勢和優秀營運能力的賣家要謹慎入坑。對於大型賣家和工廠,亞馬遜去年啟動製造+項目,有專門的招商經理對接,如有此優勢可深入了解

從去年開始,行業內一直流傳19年要大力扶持日本站的說法。但日本站的銷量一直不算大,在日本成家的同學告訴我大部分日本人的採購習慣還是線下,部分日本人認為亞馬遜的產品大部分國外製造,質量沒有國產好,線上採購的多是價格較低的產品。我當時做的產品均價在2500日元,最好排名在小類目第3-7名,最高日銷量是活動日50多單,平時日均銷量12單左右,比美國站銷量低很多,大家參考。

歐洲站因為VAT的稅務問題,阻擋了一些怕麻煩人的腳步,這在去年也算是機會。但目前競爭也很激烈,最好選擇一些高品質的剛需品。我去年也註冊了VAT,還怕出問題特意花了高價,結果一年也沒有選到合適的產品,5000多塊錢打了水漂。所以建議大家在沒有十分明確產品前不要急著註冊VAT,下證時間很快。也不用費心思去找吹XX的服務商,同樣的效果我的朋友只花了3000。

印度站是去年年底炒的非常火的一個 網站,因為龐大的消費群體和較高的線上消費習慣而被關注。幾乎每個沙龍和培訓現場都會提到。但因為購買力低下,所售產品價格十分低廉,利潤很低,所以我也沒有入場。

加拿大,澳大利亞站主要就是出單量少;新開的中東 網站,如果有優勢產品仍有機會,這裡不再進一步展開。如果大家有興趣後面也可以進一步探討。

8. 首次測試產品不要貪多

我的教訓是首次測試的產品不能貪多,即使通過各種理論驗證,發現了一個很有優勢的產品,最終還是要讓市場說話。否則發現產品和市場一言不合,庫存就會積壓會到讓你懷疑人生。

其他:按以往經驗,在亞馬遜上銷售採購價十幾元,售價十幾美刀的產品是最幸福的。但目前這種產品成了紅海,要花很大的心思去尋找。能夠和大家有差異的,是貨值較高利潤也較高的產品,但小賣家一定要謹慎,要把自己的基本功磨練好,還要有貨源優勢。如果沒有採購門路,那採購貨源的地方一般就是1688,還要經常去跑優質展會。和供貨商拿貨時盡量講價,講到極限了,再聊聊賬期,當然首次拿貨一般不會跟你聊賬期的,但也為後面拿大貨做個鋪墊。

不知不覺選品寫了這麼多,實在是因為根據以往經驗,選品是一切的基礎,如果選品多次失敗會讓人有挫敗感,而且會損失不少銀子,所以務必要重視!

- - - - - - 以下選品方法為2020年9月15日更新

使用工具選品

使用工具:helium10-Black Box(其他選品工具思路適用)

整體思路:從關鍵詞角度出發,以選品邏輯為基礎,在工具中設置參數,讓軟體篩選出我們所設置數值區間的關鍵詞,再參考其他附加條件篩選出大致合適的產品,然後通過估算營運難度,做出產品的選擇。最後,通過調整不同參數,陸續找到10-15款合適的產品,跟蹤1-2周,從中選出最優一款產品作為最終的選品。

具體方法如下:

一. 數據篩選出感興趣的關鍵詞

工具中所設置的參數,是從我們之前講的選品邏輯出發的。

1.產品要有一定需求,但競爭不要太激烈:對應工具中的"search volume"(月均搜索量)選項

2.產品可以達到自己的需求利潤,而成本又不至於過高:對應工具中的"monthly revenue"(月均收益)選項

3.售價不能因為過低而無法打廣告,也不能特別高導致成本太高:對應工具中的"price"(售價)選項

4.避免review過多的紅海紫海產品:對應工具中的"review count"(review數量)選項

5.產品有一定優化空間:對應工具中的"review rating"(星級評分)選項

在類目方面,我個人比較喜歡逐個類目去尋找產品,比較有針對性

關於具體數值的填寫,大家可以根據自己實際需求去填寫

比如月均的搜索量最少不要小於600,有一定的需求;

售價不要過低,大於15刀,成本也不要過高,小於20刀;

review的數量低於500個競爭不那麼激烈;

評分不要高於4.4分,有一定優化空間等。

然後我們點擊seach,進行數據篩選。

在篩選出來的關鍵詞中,新手可以將有以下特徵的產品關鍵詞直接pass:容易侵權(如下圖第一個紅框中影視作品周邊)、體積過大過重的(下圖第二個紅框中石頭擺件)、季節性比較明顯的(如第三個紅框中萬聖節產品)

如果對一些單詞不認識,或者對某個關鍵詞感興趣,可以直接點擊view on amazon跳轉到亞馬遜前台看具體是什麼產品,如上圖中的decoracion de otoño,來到前提才發現是西班牙語秋天裝飾品。

順便說一下,在亞馬遜上很多客戶會使用西語搜索,大家不要浪費西語的流量。

最終選出幾個感興趣且符合要求的關鍵詞。

二. 查看具體類目及產品數據

包括銷量、競爭度、利潤、優化空間、生命周期、壟斷程度、黑科技對手等

這裡主要使用helium10 Chrome瀏覽器外掛

1.
首先我們可以查看這個關鍵詞下的類目情況

使用xray外掛功能

這裡需要關注6點(對應上圖數字):

因為我們在開始做數據篩選的時候,已經設置過相關參數,這裡有一些內容是重複項,大致看一下即可。

(1)首先要刪除和你目標產品不相符的產品,否則數據會有很大偏差。

例如上圖中,如果我想考察多個隔兜的沙發扶手置物袋,就要刪除這種只能放一個杯子的

(2)查看類目的平均利潤、售價和review數量是否符合預期

(3)看有沒有review增漲為負數或飆升很快的,代表可能存在玩黑科技的賣家,盡量避免他們

(4)評分是否基本在4.5分以下,有優化空間

(5)銷售趨勢是否大部分是向上的,生命周期處於上升階段(可以結合原文中的google trends)

(6)品牌中是否有一家獨大的壟斷情況

2.查看具體產品的情況

這裡可以選擇頭部賣家和與你預期排位相近的賣家做參考。

(1)使用xray外掛查看具體產品的月銷量是否符合預期

(2)使用profitability calvulator外掛計算產品利潤是否滿足需求

三. 分析營運難度如何

這部分內容請大家依次認真閱讀以下兩篇文章

2020新手做亞馬遜跨境電商目標月入2w還有機會嗎?​www.zhihu.com圖標跨境小學生:粉絲來信有感——亞馬遜紅海產品的一種突圍思路​zhuanlan.zhihu.com圖標

這也是反向驗證產品是否可選的一種方法。

同時,如果你執著于某一類產品,有相關貨源優勢,或者你是工廠型選手,但苦於是紅海或紫海產品,請仔細閱讀第二篇文章,裡面提供了一種紅海產品的突圍思路,借助美國眾籌網站開發產品找到新突破口的方法。

四. 尋找產品差異化角度

使用review insights外掛,找到差評的最主要原因

可以通過高頻詞分析,也可以逐條分析

其他關於產品差異化的方面,包括高質量Listing、包裝、說明書、insert card,拿到競品產品,添加新的設計語言和添加有用的功能,具體方法參考下文回答中產品差異化部分,不再重複。

做亞馬遜沒有貨源優勢,就靠從1688和淘寶上採購上傳,每個月銷量可以做到幾萬美金嗎?​www.zhihu.com圖標此外,還可以參考社交平台etsy和pinterest,其流行趨勢會早於亞馬遜半年左右,在顏色和款式上會給我們帶來非常大的啟發。

最後,我還是要再強調一下產品質量,現階段的亞馬遜,依靠真實數據分析得到優化的優質產品,是成功的基礎。

以上為2020年9月15日更新部分

以下為原文


三. 如何上傳你的第一條產品listing

首先,如何購買UPC/EAN碼?

在上傳產品的時候,系統會要求提供UPC/EAN碼,可以通過以下官方網站獲取相關資訊和購買:http://www.barcodestalk.com

如果想通過淘寶購買需要注意甄別,別買太便宜的,有可能是生成器生成的,到時候產品傳不上去,畢竟一個UPC也就1元左右。

注意:防止UPC混用

在上傳產品時,要記錄好每一個對應的UPC編碼。正常情況下每個UPC只能用一次,但有時會出現BUG,避免其他同事使用相同UPC上傳不同產品。

  1. 如何上傳單個產品

(1)在目錄導航欄下方點擊添加新品

(2)點擊創建新商品資訊

(3)在對話框中輸入要上傳產品的關鍵詞,多個類目出現后,選擇自己需要的核心類目,點擊進入,然後上傳產品。

注意,進入上傳頁面后,一定要將Advanced View功能點開,這樣可以寫更多的產品描述,這對亞馬遜第一時間辨別產品屬性很有幫助。

2. 如何批量上傳產品(適合做多SKU的同學)

(1)下載批量上傳xlsm的文檔填寫產品資訊

(2)選擇目標產品的最小子類目,這時會出來一個有效值,選擇模版的類型為高級生成模版,批量模版下載完成後就可以上傳商品了(PS:有些類目沒有批量模版)

(3)前期如果不會填寫模板,可按照表格中的Example去填寫Template。如果仍有不懂的可以隨時諮詢亞馬遜官方客服。最後一節我會教大家怎麼開case找客服。

(4)當填寫完成後就可以在後台上傳模版了。上傳之後,會在監控上傳狀態中顯示「報錯」或「上傳成功」

四. 如何提升你的亞馬遜銷量

以下只講白帽打法

1.要以客戶體驗為中心

當確認好一款產品時,先捫心自問一下自己是否願意掏錢去買這款產品。問下自己給客戶解決了哪些問題,是否真的是客戶的痛點,市場研究做了幾輪是否全面?

2.要讓搜索引擎喜歡你的產品listing,增加產品曝光量

做電商就是做流量,流量大了銷量自然也會增加

在做產品listing時要有做網站SEO優化的強度,去編輯listing,以期獲取更多的流量

3.編寫一條listing至少需要一到兩周的時間打磨

寫一篇亞馬遜搜索引擎喜歡的產品listing步驟如下

①獲取關鍵字

來源之一是亞馬遜搜索框建議,例如我在亞馬遜搜索框中搜索 sunglasses

其他關鍵詞工具我還習慣使用「Keywordtooldominator「(連結https://bit.ly/2vdMLnF),每天免費使用三次,關鍵詞很多,且更符合老外搜索習慣。

②選定關鍵字

以上我們已經圈定了關鍵詞,接下來我們要驗證這些詞的熱度,熱度越高就是我們越需要的,我主要用如下工具來判斷這些詞的熱度

Google趨勢:

https://bit.ly/2xgkYof ;​bit.lyKWFinder

https://kwfinder.com/​kwfinder.com⑶排布listing中關鍵字

我一般每一千字中排布5-10個關鍵詞,既不要太多,也不要太少。適量即可

⑷寫一份1000+字數以上的listing

有數據表明Google搜索對文章搜索權重的參考值中,長文章的權重遠遠優於短文章

亞馬遜也對listing介紹越詳盡的產品頁面賦予的權重也更高,相應的展示機會也就更高。另外,listing 頁面足夠豐富也易於關鍵詞的排布。

⑸多用同義詞增加listing 被抓取的機會

多排布一些與你目標關鍵詞相近的詞語,增加了更多流量來源,因為同一款產品的關鍵詞不同的人有不同的表述方式,多排部相近的關鍵詞,相當與給你的產品lisiting多增加了流量入口

鑒於篇幅有限,以上是給大家關於從無到有建立一家店鋪的分享,後面我還還會針對一些我們平時營運中重要的課題分別展開探討。

歡迎大家關注我,我會不定期發布相關的跨境文章。

現在已經夜深人靜了,回顧辭職創業這一路,最後再說點題外話吧

當時創業為什麼選擇的是跨境電商呢?

記得從2014年開始,互聯網風口開啟。記憶猶新的是滴滴快的瘋狂的補貼大戰,出門打車1塊錢,各個公司對 程式員求賢若渴,碼農的工資也是水漲船高,2010年一起畢業的同學,那些選對電腦專業的,工資已經上到了一萬七八。然後2016年開始北上廣深的房價開始癲狂。2016年,北京的房價從原有基礎上,幾乎翻了一倍。原本3萬的房價漲到了5萬多,5萬的房價漲到了8萬多,家裡出的起首付並早早上車的同學,借著一波房價的漲幅,賬面財富增加了最少也有100萬。反觀我自己,大學選擇了當時的所謂萬金油專業——自動化。來自18線小城,錯過了風口,沒錢上車趕上房價的漲幅,我的未來在哪裡?2015年的一天在報紙上看到一條消息,小小假髮成就大夢想,最近的微博熱搜也提到過的,相信你們也曾看到

我當時甚至請假跑到中國的假髮之都許昌,去看他們的工廠如何運作。外貿也許是我這個普通人可以逆襲的最後機會了。

創業不能跟在別人後面亦步亦趨,要想挑戰這些已經在傳統外貿行業裡面摸爬滾打十幾年的老炮,不太現實也很難成功。回到北京我繼續留意外貿這個行業,同時也在繼續等待機會。後面也就有了搬家到深圳,頭也不回地走上了跨境電商這條路了。

好,至此今天的分享就到這裡了,關於跨境電商你還有哪些問題呢?歡迎探討,共同進步。

————————以上為原答案,以下為高頻問題回復———-—-————

首先十分感謝大家對上文的討論和認可,這幾天所有的私信和微信我都認真看了,每天都在陸續回復。感謝大家的熱情和信任,以至於我第一次嘗試到,因為一天內頻繁加好友而被微信警告身份哈哈。

除了前沿的廣東和江浙滬地區,跨境電商確實是個資訊不那麼對稱的行業。看到大家資訊里最多都是關於如何學習的問題,以後我會定期將行業資訊和自己平時學習總結的筆記同步到知乎,以便大家共同進步。畢竟我也喜歡自己寫的文章下面一片藍藍的贊(手動憨笑)

今天開始我將大家的提問,按頻率高低陸續進行一下詳細答覆:

一. 英語對跨境電商的重要性,如何學習?

討論這個問題我們從以下幾方面入手:哪些操作需要使用到英語,要求什麼水平,如何針對性學習跨境相關英語?

跨境電商對英語的要求並不是很高,不要求聽說讀寫樣樣都懂。所以如果你現在有些基礎,還有強烈的意願和良好的執行力,那麼很快就會把英語撿起來。

1. 哪些操作需要使用英語

(1) 英語系電商平台營運

雖然前台後台都可以切換成中文介面,但不建議將前台翻譯成中文。因為你需要保持對前台的敏感性,要為產品尋找準確關鍵詞和描述,熟悉產品類目。產品listing的編輯也離不開英語,如果你實在自己寫不出來,想將編輯交給老外處理,起碼要交給他一些準確的英文關鍵詞。

(2) 全 網站跨境電商學習

學習跨境電商除了看國內的帖子,自己也要主動去學習國外的先進技術。當國內的培訓機構還在講亞馬遜A9演算法時,老外的文章早就更新到了A10。如果別人都想吃現成的,只有你努力去啃老外的原創文章,你就是比別人有了先機。

(3) 與國外友人產生線上互動

包括不僅限於:客戶溝通,聯繫紅人,代理商諮詢

2. 要求水平

能看懂個七八成,避免一些比較基礎的低級錯誤,例如尷尬的I’m coming (手動捂臉),能夠配合Google翻譯了解實際意義,能寫出完整句子,寫完后可以到Google再翻譯成中文做對比。

3. 如何學習

針對性的快速方法就是把你要從事的平台和學習的文章,一個單詞一個句子看明白,這雖然前期吃力,但比背四六級單詞更容易上手。這些高度相關的詞後面出現頻率很高。

平時一定要積累,每天背單詞,有斷不開的句子就回頭去複習語法。推薦2個自用app,單詞:百詞斬;跟外國人聊天:HelloTalk。

單詞就大量反覆地背,沒事就跟老外貧幾句。目的就是每天都用。

二. 目前亞馬遜競爭激烈,小白賣家早期不想投入過多資金,有沒有同類型,適合個人的平台或玩兒法?平時上班,有沒有相對不佔用太多時間的兼職玩法?

關於這些問題,大家無非是想在低風險的前提下,增加個人睡后收入。除了在亞馬遜平台銷售產品,我可以和大家再分享3個自己正在實踐以及即將實踐的項目,我把他們轉變成了3個問題:

1.如何用shopify獨立站做DropShipping

2.如何在美國版閑魚上賣中國製造

3.如何用國外版抖音在Youtube上賺美刀

上面3個項目的操作細節寫出來要一陣子,大家感興趣的話,月底前我抽出時間再寫一篇文章將這些細節進行完善。

更:文章已完成,連結如下:

搞什麼副業每月能穩定收入 1 萬元?​www.zhihu.com圖標三. 我公司是否需要無薪員工?我是否組織線下培訓?

近幾年可能都沒有時間做這些事情,我們公司其實很小,每人負責的工作內容都很飽滿。我平時習慣總結學習,可以不斷為大家免費分享筆記。後面如果實在回答不過來,會考慮把大家一起拉到一個線上小圈子共同學習。我最近無意間發現Google學院,有個關於Google數據分析的認證,我昨天把初級證書搞定了,這兩天在學習高級課程,你們也可以學習起來。之前有人問我,想先去相關跨境電商公司上班學習,自己小白沒有經驗,如何提高應聘機會,那你除了好好寫履歷廣撒網,把這類的證書考下來,不就有了一個很多人還不知道的敲門磚。

Google學院網址:https://analytics.google.com/analytics/academy/

另外,謝謝大家的熱情,但請不要往微信裡面發紅包,我不會收的,大家也別客套,留言我有時間會答覆的。 統一回復今天先到這裡。回復這事兒確實很麻煩,但誰讓我是個貪慕粉絲讚美的虛榮人兒呢。白白。

————————以下為二更,高頻問題回復———-—-————

這幾天私信量很大,我總結出大家的一個共性:小白偏多,看到身邊有人賺了美帝人民的美刀,就急著上手。甚至有的想辭職,有的生了娃,仍然想一個人去新城市打拚。有的同學跟我說,自己雖然不太懂電腦,英語也不好,但是不怕苦不怕累,自己十分努力,只想拼出一番天地。

看到廣大青年同志如此上進如此熱血,我真的很感動。但是,理智的一面是,在做出比較大的決策之前,一定要積累足夠的行業資訊量,再結合自身情況,反覆思考得出結論。當然,做出決定后還要有心理準備,那就是還有很漫長的一段路要走。相比過去,我們目前在一個互聯網知識分享最發達的時代,想學習哪方面的內容,在網上一搜,像我這樣願意一邊自己學習,一邊分享的人大把都是。關鍵在於你的主觀能動性。

因為原文只在講操作方法,那今天我就只回復一個問題:

為什麼不建議高純度小白魯莽進入亞馬遜。

另外,後面我就不在這個貼子下面更新回答了,因為有的同志說這樣不方便檢索,把相關問題整理成新的文章,更適合大家根據查詢關鍵字或查看標題進行閱讀。關於大家說建群和公眾號的事情,目前我正在選新品,確實沒有建群的精力。我的私人微信號平時就是做電商用的,現在一天內加好友太多,會被微信提示小心詐騙,真的很尷尬。所以今天建了一個公眾號(文末),大家如果有需要可以加公眾號,筆記和文章定期發布,問題也統一回復。

下面進入正題:為什麼不建議高純度小白魯莽進入亞馬遜

一. 先說鼓勵大家的積極面

(一) 跨境電商是有一定門檻的,而且有一定行業聚集性,之前說過,除廣東周邊和江浙滬地區,其他城市資源有限。

(二) 因為跨境電商做的是全球的生意,所以要求從業者必須保持開放的心態,敏銳接受最新的行業資訊,除了基本營運方法,政治和經濟多少都要了解一些。那就必須逼迫自己持續學習,終身學習。如果問我跨境電商給我帶來最積極的一面是什麼,那我的回答就是持續學習的能力。這讓我更加自律,而且開拓了眼界,發現了更大的世界,可做的事情也更多了。

(三) 仍有利潤。

二. 需要大家認真衡量的消極面(以亞馬遜為例,其他平台型跨境電商適用):

(一)其實我入行的時候競爭已經很激烈了,但現在應該迎來了中國競爭對手最密集的時代。競爭的增大,也導致一些產品的生命周期變短,利潤變薄。甚至一些人為的不正當競爭,導致營運成本的上升。所以我主張分享和抱團取暖,一起成長。

(二)其他的方面我暫時都歸結到平台,大家常說入坑,那我把這個主題定義為:**在做亞馬遜之前,你要知道的坑有哪些。**下面所說這些坑一部分是自己和朋友踩過的,一部分是聽來的,但要注意的是,就算你開店之前瞭然於心,仍無法完全避免踩坑。

所以,在做亞馬遜之前,你要知道的坑有哪些?

1. 可控的主觀方面——營運

(1)選品

a 選擇了季節性產品卻未能把握好營運節奏,或者營運能力弱沒有推起來。

結果夏天過去了,你積壓了一堆當年大熱的獨角獸游泳圈,付了大半年長期倉儲費,好不容易熬到了下一個夏天,這時獨角獸突然成了過時的代名詞,熱點卻變成了恐龍游泳圈。這時獨角獸轉到海外倉可能也賣不出去,那就只能付費給亞馬遜幫你銷毀產品。

b 選擇了使用功能複雜的產品

結果一根筋的老外搞不清楚使用方法,給你留了一堆差評

(2)後台關於折扣的錯誤操作

後台關於折扣有一些操作,包括優惠券,打折。無限制碼,優先性優惠碼,優惠碼疊加等等。現在說這些操作會讓你頭大,可是新手可能犯的錯誤也多種多樣。舉個最簡單的例子,你想給產品打個9折,結果設置成了90%off, 那就是1折,如果同時,你還忘了設置最大購買量,如果賣的又是高流量高貨值產品,那這個損失是十分慘痛的。

(3)廣告

為什麼對於付給亞馬遜的廣告用「燒」這個動詞?因為如果你設置了很高的預算,一個流量高峰,美刀就燒進去了,而且還不一定達到預定效果。一定要每天分析自己的廣告數據,積極調整,學習不同預算的不同打法,這能節省一大筆錢。有錢也不要不講章法地暴力燒廣告,這樣反而對權重無利。

2.不一定可控的客觀方面

(1)平台規則

包括不僅限於:產品安全和侵權,發票和認證,類目審核,績效指標,政策變動

我們都知道亞馬遜是重買家體驗而輕賣家的平台。舉個例子,如果你被同行或客戶因描述不符或侵權而投訴,你的listing就大概率會被停售,雖然後期有申訴餘地,但這就打破了營運節奏。

再舉例,如果你被同行或客戶開了A to Z,那店鋪績效就受了影響,會被取消購物車。

再再舉例,龐大的亞馬遜也沒有那麼完善,,有時會算錯帳。有時還會改變政策,如果自己不去複核,那這部分錢就貢獻給了平台。

(2) 供應商

再次強調,擁有優質的供應商資源,是十分重要的優勢。市場上沒有經歷過磨合的供應商可能會存在如下問題:

① 質量問題 樣品和大貨品質不一樣,發到客戶手裡才發現質量問題,這時差評就來了。合作前期最好自己抽樣質檢。

② 價格問題 看你賣的好了,突然漲價

③ 斷貨問題 如果正推在關鍵時期突然斷貨會導致排名下降

④ 職業操守 對於一些無操守的供應商,會把你的資訊傳遞給競爭對手

⑤ 其他 不同批次的產品有色差,或不能按時交貨

(3) 物流商

① 業務不專業,不知道哪些品類哪個國家走不了,到了海關才發現導致進退兩難

② 時效性無法保障,在如「工作日」和「自然日」上玩套路,導致旺季時延遲入庫

③ 極少的黑物流,甚至會直接丟棄貨物

(4) 干那些事兒的服務商

細節不便展開,對於這些服務商一方面要擦亮眼睛多諮詢多甄別,另一方面自己要對各種方法清楚,在操作之前就明確告訴對方,不允許使用哪種方式,不要被騙。否則結果會比較慘烈,我的一個朋友就因此掛了賬號,後面花了很多銀子找人申訴回來。

(5) 目標國家政策

要注意在海關滯留,專利,匯率波動和VAT等方面的問題

(6) 惡意操作的競爭對手

如果一個成熟的競爭對手真的想搞你,有很多種方法,當然前提是你影響或威脅到了他的銷量,排名十分靠前。比如把你的廣告費點光光,買了東西留個差評等等。介於我還是小學生,陰暗面不便多展開。

對於這些隱性的風險,有些客觀存在我們改變不了,但能做的也有很多,一方面加強預防,把已知的風險管控到最低。比如認真研究後台設置,避免低級的誤操作,比如多費心思找多個合作商,一旦出了問題及時頂替。另一方面還是說學習,無論平台還是營運。沉得下心坐得住板凳,有時學習是可以換錢的。以上這些坑也可能不夠全面,歡迎大家補充。雖說,聽過很多道理,但依然會采坑。但好在知道的越多,才能避免的越多。