如何驗證網站 WCAG 符合性？費用、工具與流程一次看懂（2025 版）

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如何驗證網站 WCAG 符合性？費用、工具與流程一次看懂（2025 版）

一、先釐清：要驗證到什麼等級？

WCAG 2.1（最新為 2.2）將無障礙要求分成三級：
A → 最基本，AA → 政府採購/訴訟基準，AAA → 最高標準。
台灣「無障礙網頁標章」與歐美訴訟皆以 AA 為實質門檻。
先決定等級，再選工具與範圍，才不會多花錢。

二、自己動手做「初步健檢」——0 元即可開始

以下 4 套免費工具可交叉掃描，10 分鐘就能列出 70 % 以上「低垂果實」：

工具 主要功能 費用 備註
Lighthouse（Chrome 內建） 自動化掃描色比、alt、表單標籤 0 元 一鍵產 PDF 報告
axe DevTools 擴充 程式碼定位、一鍵複製修復範例 0 元 可匯出 CSV 給工程師
WAVE（WebAIM） 視覺標註，非工程師也看得懂 0 元 線上貼網址即可
NVDA 螢幕閱讀器 模擬視障者操作流程 0 元 開源中文語系

小結：先用免費工具把「對比度不足、圖片無替代文字、表單無標籤」等明顯問題清掉，再進入付費深度檢測，可省下 30–50 % 外包預算。

三、需要「正式報告」時——三種做法與行情

  1. 純自動化 SaaS 報告
    適合：新創、形象網站、需快速投標
    工具：axe Monitor、Siteimprove、UniWeb 自動方案
    費用：NT$ 1.5–3 萬 / 年（依頁數計價）
    產出：PDF＋逐條對應 WCAG 2.1 AA 清單，含原始碼行號。

  2. 半自動＋顧問逐頁手動
    適合：電商、教育、金融，需「合格聲明」
    做法：工具掃描後，由無障礙顧問抽樣 10–15 頁做鍵盤、螢幕閱讀器、放大 200 % 排版測試。
    費用：NT$ 5–12 萬（30 頁內），每增加 10 頁約 NT$ 1 萬。
    產出：符合 WCAG-EM 方法的稽核報告，可直接放「親和力聲明」頁面。

  3. 完整 WCAG-EM 第三方公證
    適合：政府標案、大型企業、可能面臨訴訟風險
    做法：由具 IAAP 認證專家執行「頁面抽樣→人工驗證→無障礙聲明→追蹤改善」四階段，現場簡報＋高層簽核。
    費用：NT$ 15–35 萬（100 頁級），工時 3–4 週。
    產出：可直接申請歐盟 EN 301 549 或台灣無障礙標章。

四、2025 市場上最常用 6 套付費工具比較

（以下為年費參考，實際依報價單為主）

工具 強項 年費區間 備註
axe Monitor (Deque) CI 整合、開發者友善 NT$ 20 萬起 可與 Jira、Azure DevOps 串票
Siteimprove 多站管理、SEO＋無障礙同一套 NT$ 30–50 萬 公部門愛用，報表美觀
WAIV2 (日) 亞洲語系、法規更新快 NT$ 18 萬起 介面支援正體中文
UniWeb 一站式「檢測＋幫你改」 NT$ 12 萬起 提供原始碼 Patch，最快當天上線
Tenable Web App Scan 資安＋無障礙雙掃 NT$ 25 萬起 若需同時通過弱掃標案可考慮
Accessibility Insights + 顧問 微軟免費工具＋付費輔導 工具 0 元，顧問費另計 適合已有內部 QA 團隊

五、實戰 5 步驟流程（可直接複製貼上給廠商）

  1. 範圍盤點：列出所有版型（首頁、列表頁、表單頁、交易流程）。
  2. 免費工具初篩：用 Lighthouse＋axe 跑一遍，產生「低風險問題清單」。
  3. 高風險頁手動：挑 10 % 關鍵頁，由顧問執行鍵盤、NVDA、放大 200 % 測試。
  4. 修復與回測：工程師對照 WCAG 快速參照表改碼，顧問線上抽查至通過。
  5. 出具聲明：放上「親和力聲明」頁面，註明檢測方法、不符合項目、替代措施與聯絡窗口。

六、常見 QA

Q1. 只做免費工具就夠嗎？
→ 若網站僅作品牌曝光、無交易功能，且您願意自行吸收風險，可先做到「技術 AA」；但涉及電商結帳、政府補助案，建議還是要「人工＋報告」才能免罰。

Q2. 多久要再測一次？
→ 法規雖無明確週期，但 W3C 建議「任何改版或新增功能」就要重新測；實務上每 6–12 個月安排一次自動掃描＋每 2 年做一次完整手動稽核最保險。

Q3. 可以只買工具，不請顧問嗎？
→ 工具只能抓 30–40 % 問題，無法判斷「這張圖的 alt 文字是否真正有意義」或「焦點順序是否合理」。因此若想取得「合格報告」，仍需人工驗證。

七、結論

  • 0 元起步：Lighthouse＋axe＋WAVE 先掃，立刻降低被客訴風險。
  • 正式報告：30 頁內 NT$ 5–12 萬、100 頁級 NT$ 15–35 萬，依「等級＋頁數＋是否需簽證」遞增。
  • 工具年費：NT$ 12–50 萬皆有，選擇前先問「要不要整合 CI？」「要不要多站管理？」才能選到最划算方案。

把以上步驟與報價區間帶給廠商，就能在 1–2 週內拿到符合 WCAG 2.1 AA 的正式報告，同時避免「做白工」或「買到過度服務」的陷阱。祝檢測順利！