我當初在 Yourator 看到「転転」在應徵實習生,對我來說找工作就像是男女朋友交往一樣,交往前要慎選然後了解對方,因此我去查了一下「転転」背景,發現在 2014 年 転転入選 AWWWARDS 網頁設計獎,Awwwards 網站是定期蒐集優秀的網站設計案例,並交由網友們投票,然後選出得獎者,它是追蹤最新網頁設計趨勢的重要平台。
awwwards / By tenten
我還看到這篇文章「転転小員工:Hsiang 的自我介紹」讓我覺得非常勵志及感動,我如果能進入這家公司實習我一定會成長許多,因此我決定投履歷,出征看看,結果幸運的收到面試通知!
來転転面試的時候,感覺自己像是劉姥姥進大觀園,因為第一次看到這麼酷的辦公室格局,我非常興奮的自我推薦,結果幸運的進來當實習生,但我覺得自己如此的渺小,每個人不是國外留學或是待過知名企業,而我只是夜間部大二的學生,我能做什麼呢?我怎麼會被錄取?我好奇的問錄取我的人 yvonne,她說我很 Hacker 所以被錄取了,也就是 Hacker 精神。
黑客精神 (Hacker) ,這個詞是用來形容那些熱衷於解決問題、克服限制的人。
只要與技能有關,並且傾心專注於你正在做的事情,你就可能成為黑客-黑客倫理與訊息時代精神。
我以前都不知道自己有這樣的精神,我只覺得都把問題解決不就好了,因此我就在転転展開我的 Hacker 之旅
辦公室 / By tenten
我實習到現在大約有七個月了,讓我想到實習大叔的電影,電影演出 Google 公司環境、員工自由度高、最好的硬體設備、找人腦力激盪,產出新點子,這些是我在電影中觀察到的事情,因此腦中浮現:美國有 Google,台灣有 転転,因為 転転 公司文化與 Google 蠻相似,舉例來說:公司的「自由度」高,人才方面重視「解決問題」的能力、擁有「自我規劃」能力與「個人論點」,喜歡「腦力激盪」解決問題,快速實驗、快速失敗得到經驗,擁有「冒險遇難」的精神等等。
在転転每個人都像是家人,沒有所謂階級權威的壓力下,大家可以發揮所長的做自己,保有自己的獨特風格,也因為這樣我們才可以転出不同點子,我們注重每個人的聲音,你提出來転転都做得到!
我還沒來転転前,我是沒用過 mac,進來上班是第一次使用 mac 系統、雙螢幕、站立桌,使用一些加快工作的軟體工具,為了讓我快點適應 mac,公司知道我是窮學生,因此借我一台 mac 筆電使用,如今我不能沒有 mac ,我在転転學到不少,我整理分享一下這七個月多我學到什麼:
一、行銷方面的成長
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社群管理:
每天經營社群學到觀察市場及短文案撰寫,並且跟著時勢新聞發文與寫作,而且似乎蠻成功,如這篇文章:傳統廣告公司的衰落,薩諾斯的傳說即將成為現實,或是這篇準備好世族風潮!今年2018世界杯logo你非看不可!要跟著潮流寫文章是蠻不容易的事情,但是出來的流量成績蠻可觀。 -
Facebook打廣告:
雖然不是親自下去操作廣告,但流程知道,因為會與同事討論廣告該怎麼下才好,中間我們也會討論圖文是否合適,而我們還有設計 A/B Test,但廣告又分很多種層面,這部分要學的地方似乎蠻多。 -
操作 SEO:
學到關鍵字擬定、使用關鍵字的訣竅,並且了解如何使用長尾關鍵字與商業意圖的關鍵字,這部分是比擬定關鍵字來得重要,因為真的有價值的關鍵字其實是商業意圖的目標訊息,然而內部連結與外部連接網站以及速度這些都是跟SEO分數有相關,這些都會操作也明白,不過更深入操作就不太了解,如:robots.txt、網站架構檢查與使用爬蟲模擬工具,還有待學習。
實戰成果:商業影片、商業攝影、廣告影片,都拿到不錯成績。
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企劃能力的提升:
由於交代任務需設計 hubsoda數位行銷公司的產品服務介紹頁面,如:chatbot、mailchimp、mautic 等,這個任務讓我的企劃與文案能力提升,並思考到消費者心理層面,等於是壓縮式的成長。 -
Landing Page 設計:
當收到這份任務時,等於說是要你實踐所學的東西,如:SEO 擬定與爆炸性的文案,尋找可使用的素材,整合找到的資訊與文章,版面設計重點是要有質感,十分有挑戰性的事情。 -
Google Analytics 分析:
現階段只會看月和日成長趨勢,看到達頁面與哪一個方式進來的頁面,不過因為看到數據才發現我經營的Gogoshark 網頁設計部落格成長不少,從200多流量/日,現在300多流量/日,流量很穩定,代表我的策略奏效,如:文章底放 CTA 或內連結或是導覽列的微調等,但我多數使用吸引人的關鍵字來贏得流量,從 GA 工具會發現大多是 organic,等於說我的內容行銷做得不賴。
實戰成果:從第一天上班到至今,可以明顯看到大幅成長許多。
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Growth Hack 思維:
學到分析流量來源、實驗實作、思考 Loop,公司還花錢讓我們聽講座,達到的學習成效是設計一本關於成長駭客的電子書,之後在行銷邏輯上有很大的幫助。 -
企劃能力提升:
提出一個有條理企劃是蠻不容易的事情,如:如何執行影片行銷、行銷客論壇專案如何規劃、hubsoda頁面規劃等,這些所有大小事情都需思考進去。 -
自動化行銷工具運用:
人越忙碌就會發明一堆工具來輔助我們,我們公司使用非常多的自動化行銷工具,如:mailchimp 電子報發送,我之前要花 1~2小時發送,現在只要半小時完成,如果說你想知道我們公司使用哪些行銷自動化工具,你可以去下載 2018 精選47 個成長駭客工具,這是我整理出來我們使用的行銷工具。
二、設計方面的成長
當初在設計 hubsoda 頁面時,利用模組套裝拉出一個頁面,但頁面設計的不太好看,但經過設計部門 Salie 大大的巧手,讓頁面起死回生,而我也學到一些設計上的小技巧,如:頁面間距拉大、強調樣式可以用粗體或其他顏色呈現,頁面顏色一致性等等,我分享一些小工具:
- 快速配色 coolors網站
- 免費 icon網站 flaticon
- 擷取快速擷取網站顏色ColorPick Eyedropper
- 測量網站的尺寸Page Ruler
更多設計工具可以觀看這篇: UX 設計資源總整理 (転転 UX Team 持續更新)
三、程式方面
- 使用 Visual Studio Code 編輯器:會使用是因為擴充性高。
- 使用 Code 2:當作 FTP 輔助。
- HTML 與 CSS 與 RWD 的提升:公司有給我嘗試寫泰滾火鍋網頁。
- 學會 Markdown 語法:寫文章變的比較快速、格式又好看,也培養自己文章架構。
- 懂一點 PHP:行銷客的救星 Inboundnow ,這是 PHP 架構,小改的話我沒有請後端幫忙,因此我多少會一點。
- 學到一點 Linux 指令:因爲修改專案時,用 Linux 查詢比較快。
- 學會一點Git:Git 算是工程師的時光機,當你寫錯了就可以回朔時光,了解它的重要性,有建立 Git 觀念並使用 GitHub 操作在於學校的作業上,當不懂時跑去問公司的人,他們都好心的解答問題。
- 了解一點 Sass:雖然我本身會點 CSS,但 Sass 跟 Css 我覺得最大差別是語法架構吧,每次寫完之後要跑 gulp ,它在跑的時候,不知道為何有一種興奮感,可能是初學者的關係吧。
- Wordpress 提升:後台我也越來越熟悉,常替公司的案子上資料,最大的成長在於知道 Twig 的存在,因為自己好奇如何寫 Theme 所以請教前端,他們不吝設的教我。
四、內部流程與提案開發
我在転転時常提供一些自動化的想法如:內部使用翻譯字囊庫、內部使用的新聞頻台等等,這是為了工作方便,我提出一個想法,沒想到公司快速開發出來,對公司來說減少重覆工作,簡化工作的流程,找出自動化的可能,何不嘗試開發呢?
我少說有五年的工作經歷,以前是做行政助理、行銷助理等等,很少公司願意協助員工減少「重覆的工作流程」,一種是沒能力去做、一種是不願意花時間去做,讓我印象深刻是我在某公司,常常要輸入一樣的資料到內部系統,你問其他職員有沒有比較快的方式,他們只回答你慢慢做吧,我的想法是「為何要花時間成本做這種事情」,怎麼不修改工作流程呢?或是想替代方案改善呢?
五、工作態度上的思維成長
當初我只想快速完成被交付的任務,但忘記思考賦予這份任務的背後意義與動機,思維不單只是快速完成,而要重視是否學習到什麼,該深入思考事情本質,不單只是做表面事件,我們老闆很重視學習的績效,在転転的每一個人都是不斷的成長,如果你不成長就會転不下去的離開,這不是一個舒適圈,在這裡你將吃下一顆成長型的濃縮藥丸,但你可以知道在這裡的每個人都是想突破自我。
六、商業思維的成長
企劃過程中我學會擬定價格與市場分析,公司為了培養大家有商業思維,內部還開了一個 EMBA 的課程,不僅如此我們有自己的 University 平台,這個平台是讓我們學習 UX、Dev、Marketing、Management 的地方,讓我們不斷的學習。
転転有 Hacker 精神,又懂得運用工具,開發工具提升員工的工作效益,放手讓員工去做去闖,對転転來說每一個都要嘗試,沒有転転做不到的事情,只有可能你我還沒有想到而已,転転提供的是實戰經驗,比學校教的還要多,在転転我提升發現問題的能力及解決問題的能力,這幾個月我成長很多,感謝転転給予的機會,我將會持續的転転。