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歐洲最傳奇的三兄弟創業家管理方式

相較於美國與中國, 歐洲的網路產業一向沉寂, 但最近因為由三兄弟所創辦的 Rocket Internet即將上市的消息, 開始受到關注,從山寨到IPO, Rocket Internet代表著 電子商務經營進入新的階段。

「想創業但是沒點子嗎?我們和你一起找出最有潛力的想法!」在這個人人都高喊著創新的年代,來自德國由桑威爾(Samwer)三兄弟所創立的Rocket Internet公司,靠著複製美國成功網路商業模式,在短短7年內,不但在全球50多個國家創立75家不同的網路公司,近期更籌劃公開上市發行(IPO),成為德國及歐洲近來最受關注的焦點。

「帶領公司上市是我們的下一步,最終目標是建立美國和中國之外全球領先的網路平台!」奧立佛(Oliver Samwer)對外界如此表示。現年40歲的老二奧立佛是三兄弟中主要的操盤者,日前接受國外媒體採訪表示,90年代末三兄弟還在商學院讀書時,就非常崇拜美國科技企業,並深入研究矽谷的網路公司,自己還與人合著了一本名叫《美國最成功的初創企業》(America’s Most Successful Startups)的書。加上他也發現很多人在eBay上交易,這個觀察為他們帶來了創業的靈感。

山寨沒在怕 1999年,他們在德國柏林創辦同一類型的拍賣網站Alando,同年3月1日網站上線。不到半年,他們就和eBay創辦人之一的歐米亞(Pierre Omidyar)達成協議,以4,300萬美元的價格,將Alando公司出售給eBay。

這個經驗鼓舞了三兄弟,他們相信未來全球電子商務相關類別會快速發展,只要將這些營運模式建立好,並在全球找合夥人,去填補市場空缺,就有機會成功,於是三兄弟在2007年創立Rocket Internet。2008年,眼見B2C鞋類零售商Zappos發展大好,銷售額飆升至10億美元,三兄弟立即複製,成立歐洲版的Zalando;2010年,Rocket Internet研究Groupon的模式,創辦了CityDeal團購網站。半年時間內,CityDeal就成為歐洲市場的佼佼者,營運近1年,被Groupon以1.7億美元的價格收購。

其他還有日租網站Airbnb,三兄弟也抄襲這模式成立Wimdu.com,甚至直接入兵中國,成立愛日租網站。三兄弟的山寨作風自然引發網路業界的抨擊,但奧利佛去年在倫敦一場論壇上直言:「說到底,我們就是那種不計代價的企業家。」 不過光是有模式,也不一定會成功,

關鍵在於Rocket Internet發展出一套獨有的管理機制。兩年前被Rocket Internet找來台灣Foodpanda當執行長的陳明忠表示,Rocket Internet所有的網站系統都由德國Rocket Internet來統籌研發。全球各分公司每周都要上線開視訊會議,一個商業模式可能已在超過10個國家驗證,過程中累積出數十套不同操作經驗,好與壞都有個參考標準。再藉由區域性差異化,將其標準進行調整,區隔出行銷特性,針對該區域進行Local Marketing,總部會給予行銷預算,但每天會追蹤報表、績效提升,透過固定的會議來管理全球各分公司。

一旦市場不若預期,Rocket Internet也不會拖泥帶水,該處分的事業*就立即處分。比如2012年4月他們曾來台成立時尚網站Zarola,員工人數最多達170人,由於行銷成本高,加上市場反應不如預期,開站1年立刻收攤,一度引來台北市勞動局的關切。

帶動歐洲網路股熱潮 為了這次的IPO計畫,Rocket Internet特別將拉丁美洲的Dafiti、印度的Jabong、俄羅斯的Lamoda、中東地區的Namshi以及東南亞、澳洲的Zalora合併為Global Fashion Group(簡稱GFG)。根據TechCrunch的報導,2014上半年,GFG五家公司合併起來總員工數高達7千人,營業額為4.36億歐元(約169億元台幣),訂單量高達840萬,網站獨立訪客則有3.53億人之多。

Rocket Internet預計今年10月9日於法蘭克福證券交易所的入門標準板(Entry Standard)上市,交易代碼「RKET」,發行3,290萬股新股,並已選定摩根大通集團、摩根士丹利、瑞銀集團和德國貝倫貝格銀行,擔任此次的主要承銷商,承銷價將落在35.5∼42.5歐元之間。

一如中國許多網站模式自美國演化而來,然後獨霸一方,桑威爾三兄弟則是抓住歐洲及新興市場的機會,雖然不夠創新,但他們的崛起也說明,電子商務市場正走向一個成熟的階段,業者競爭的不只是「電子」科技端的創新,更多的是商務面的執行力如何落實。

曾是Rocket Internet台灣操盤手之一:謝佩甫

Rocket Internet將熱門商業模式在全球各地進行本地化改良的模式,雖然時常引起爭議,但也的確走出自己的風格。而在推動本地化的過程中,當地的操盤手顯得相當重要。在台灣,最近甫上任台灣Groupon執行長的謝佩甫,就是代表性人物。

謝佩甫在加入台灣Groupon之前,曾為Easy Taxi台灣創辦人,將創新模式引進台灣的計程車市場,也曾擔任電子商務網站台灣Zalora執行長,三個公司三種不同業務模式「Rocket Internet手上已經有很多創意,也有資金跟技術,當地團隊的執行力是影響這個事業的成功要素。」他觀察。

「Rocket Internet大量收集在美國念過書,且有國際工作經驗的人。」謝佩甫說,自己小時候在台灣住過,後來搬到泰國,畢業於泰國朱拉隆功大學,後來又在美國加州柏克萊大學分校取得商學院企管碩士,精通中、英、泰等多國語言。他畢業後的工作都是跨國型的公司,包括全球最大企管顧問公司麥肯錫,以及在跨國創投公司KPCB(Kleiner Perkins Caufield & Byers)擔任上海副總裁。就是這樣的學歷與背景,被Rocket Internet看上,找來當台灣Zalora執行長。

謝佩甫說,一直看好電商市場的發展,Rocket Internet找他來當台灣Zalora執行長,操盤電商B2C,但開站1年多,Zalora因水土不服而關站。後來行動App竄起,因而轉去Easy Taxi擔任台灣創辦人。近來Groupon打算在台灣打造行動服務及線上優惠市集,加上集團人事調整,謝佩甫自己也覺得行動電商相當有潛力,最後決定轉來台灣Groupon任職。

針對台灣Groupon業務,謝佩甫認為應該以行動服務為優先,全球已有9,200萬人下載Groupon App,在台灣則提供「附近好康」及「即買即用」等行動功能。未來Groupon將持續優化行動體驗及O2O的創新,「顧客願意用的服務,才是好服務!」謝佩甫說。

這應該有點久了, Groupon 已經倒好幾年了, But there are indeed some insights in this article

沒錯這文章三年前,這篇想擷取的是管理面的重點,還有實際待過 RI 員工的分享