Sam Lessin是Facebook的前產品總監,一手搭建了Facebook的Timeline(時間軸)和Identity組。他是矽谷最具前瞻性和敏銳觀察力的產品天才之一。
2005年,Sam從哈佛大學社會研究系(Social Studies)畢業后,在貝恩咨詢工作了2年,之後創建了雲分享軟體http://drop.io。2010年http://drop.io被Facebook近4000萬美元收購,主要是人才收購(Sam和Mark是哈佛的同學和好友,在Facebook早期融資時,Sam給Mark介紹了很多投資老大)。
2015年,名利雙收的Sam決定再次創業,他和Venmo的創始人Andrew正在努力搭建一套新的操作系統,通過AI(人工智慧)實現和機器人說話就像和人說話一樣順暢 – 電影《Her》中的場景。
01 兩條產品經理 (PM) 法則
- 法則1: 讀幾本科幻小說,把裡面描述的東西變成現實。
「Go read sci-fi books and make it happen. 」
- 法則2:設計產品時,先忘記技術本身,因為科技變化很快,但是人的本性和需求是不變的。
「When designing product, start by stripping out all technology, because there are a lot that』s changing,but the fundamentals of who humans are, and what we want to navigate are NOT changing. 」
02 如何定義+衡量好產品?
Sam認為好的產品需要有數據和框架來量化成功,產品經理需要想清楚如何用具體的數據來定義成功。 一開始,Sam和很多人一樣覺得有了數據目標,會限制想象力;但事實上,量化讓團隊有更多自由發揮的空間。團隊可以根據KPI(績效/ 季度目標)自己探索從A到B的方法,而不需要老闆的micro-managing (管太細)。管太細會束縛團隊成員的發揮空間,管理者也會心很累。
「Define framework and metric for success. How can we quantify (量化)what we want to achieve ? At first , I thought numeric goal is limiting. In reality, number is very free. It let the team breeze and go figure it out vs. micro-managing. If you can’t articulate what success is , you can’t give your team freedom to pursue success.」
03 什麼是好的產品經理?
一個團隊有產品經理,設計師和工程師3個主要職位。Sam舉例了bad vs. good PM:
- 不好的PM:我是這個團隊的CEO,工程師和程序員要聽我的;
- 好的PM: 一個好的產品需要代碼和設計,我的工作是協助團隊一起達到目標,實現產品需求
在面試PM的時候,Sam會判斷:
眼前這位面試者:想當產品經理,是因為他想當CEO,但是暫時沒有機會?還是他是有服務意識想做好產品?
Do they want to be PM to be CEOs and can’t get that job ? Or they want to be PM because they are service oriented?
04初創公司:不要過早的招聘PM
Sam自己的初創公司沒有招聘PM,或者說作為創始人,Sam自己就是PM。 他認為初創公司不應該急著招聘PM(product manager) ,而是需要product engineer:有產品和設計意識的工程師,獨角獸人才。
05如何準備PM面試?
我曾經寫郵件問過Sam: 如何準備產品經理PM面試?他分享了3條:
**1. 花很多時間使用面試公司的產品和競品/ 相關產品,**獨立思考並且有自己的見解,分析產品的優勢、劣勢。在戰略上,產品下一步應該重點做哪塊?為什麼?
“spend a lot of time with our products and those of other related companies, then develop opinions about what we are doing well and poorly, and strategically what we should focus on”
2. 花時間仔細思考你會如何設計產品, 並想清楚細節
“spend time thinking about how you would design and implement specific feature ideas in detail”
3. 走心更要走腦,能夠有邏輯地估算和產品相關的數據
這個和咨詢公司的面試有些類似,比如估算Facebook每天有多少照片上傳,需要多少伺服器存儲等。
“get a familiarity with ballpark math around our system…. e.g. How would you estimate how many photos are uploaded to Facebook every day, how much storage is that, etc.”
聽完Sam的演講,我很激動。這是矽谷給我最大的啟發之一:具有前瞻性的產品牛人,從根本去分析問題。