【Ref】行業頁面設計

目標受眾:醫療保健類型行業頁面行銷。

目標頁面:讓該行業的人能夠明白,我們是如何幫他們自動化行銷。

適用於形象網站:醫療器材、復健中心、醫療用品、醫美、整形外科或牙醫、心靈諮商、一般內科或耳鼻喉科診所,不適用於電商網站,有購物車為電商類型。

醫療服務包含:為人們帶來實際利益的醫療產出和非物質形態的服務(主要包括服務態度、承諾、醫院形象、公共聲譽等,可以給病人帶來附加利益和心理上的滿足及信任感,具有象徵價值,能滿足人們精神上的需要)。

醫療服務層次:

  • 核心:儘快解除病痛,獲得康復,是醫療消費者購買醫療服務的核心。
  • 形式:醫療服務的項目、技術水平、設備新舊、治療效果。
  • 附加:在得到核心與形式醫療服務的同時,得到醫學知識的介紹、病情咨詢、服務承諾、特色環境、個性化生活及保障服務等。

情境模擬:
假如A腳受傷,要進行膝關節置換手術,手術前患者將與矯形外科醫生會面,獲得手術需知小冊子,講述手術做的事情,手術後,在醫院期間會接受外科醫生短暫訪視,數後由護士和其他醫院人員照顧,當有疼痛與不適就會積極主動的溝通,一旦出院後,就如斷了風箏的線,等於說附加層次沒有建立很完善。

自動化行銷幫助他們:

  • 膝關節置換患者可以選擇接受正在進行的手術前後發送的電子郵件通信。
  • 提供關於疼痛管理,康復,以及預約提醒和推薦的物理治療師的有用提示和影片。
  • Web個性化可用於使患者能夠在醫院網站上查看專門關注膝關節置換的內容。
  • 恢復後,醫院可以與病人保持聯繫,了解重要的社區相關醫院措施,進一步提高忠誠度,他們可以就籌款活動與她進行溝通。

【市場案例】醫療行銷方式:



【資訊】醫療行銷:


短心得:避開效益訴求,著重「行動」與「陳述」,如落健產品,拋開洗一次頭共掉多少頭髮,吸引掉髮問題受眾,產品可以協助問題,因此用知識呈現醫師或者所品牌的專業。

短心得:打卡口碑行銷不適合用於醫療行銷,大多使用病患案例當作內容素材,這是普遍及優勢。
中國医疗服务营销法则
http://doc.mbalib.com/view/d0c8d57b53a844d3372839f57586fdc5.html

醫療行銷走向:
社群行銷:粉絲團、聊天機器人
網站上的調整:線上預約、客服系統、名單蒐集表單
部落格行銷:傳遞保健資訊
email行銷:分眾告知保健資訊(或RSS方式)、健檢告

知、告知活動…etc

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