行銷人不可不知的行銷方式 『自動化行銷』
就算你不是行銷人，也多少聽過“行銷自動化”。
不管你的生意是大是小、利基、經驗是什麼，有很多方法可以自動化行銷。
一些企業真的很有可能會從一些像Hubspot或Paradot這種大型行銷自動化套件中獲益。
今天，我們將介紹一些簡單又經濟實惠的方法，開始你的自動化行銷。
到底什麼是自動化行銷呢?
首先，讓我們來理解一下這是什麼東西：
行銷自動化使用技術來自動化和優化重複性的行銷工作。
我們可以近一步細分，自動化行銷是….
- 使用技術…
技術對自動化而言相當重要，我們可以用軟件和演算法來取代人力。
- 要自動化…
良好的自動化系統自己就能運作。你只要把軟件都設置好，偶爾輸入新的東西，其他的就不需要你親力親為了。
- 接著優化…
一個獨步天下的自動化系統，還是會收集數據來讓自己變得更好用，它至少也會讓你來改進它。他們還能更精細定制你的行銷方式，不僅有超高的效率，而且更有效。
- 重複的行銷任務…
如果發現自己怎麼不停的在做反複性的工作的話- 比方說，擷取分析數據、通過電子郵件發送最新部落格文章、或收集客戶信息 。那麼，你應該考慮試試自動化。
要自動化那種一次性的工作，沒有什麼意義，光是設置和學習自動化系統就已經比工作本身花更多的時間。但是，如果你每天，甚至是每週都在做這項工作，那麼將時間投入自動化可能會更快。
今天，就要從客戶開發到銷售，教你如何為重複性的工作設立數位行銷漏斗。
1
社群媒體 — 潛在客戶開發和品牌意識
行銷裡最花時的就是社群媒體。你需要很多時間發文、發推特、發表評論。
不過它也是免費流量、潛在客戶、快樂用戶的最大來源。
問題是，大部分的人不會用高效又有效的方式攻略社群媒體。現在開始利用一點時間來設置規劃，你會在未來空下更多時間，同時改善你的成績！
今天，我們的目標會放在自動內容分發。
也就是說，你得確保動態消息的內容都是有用又有連貫性，才能吸引讀者並優化點擊率。
如果你還在每天登入推特三次，確定自己能準時發文，不如放下手邊的工作，去建立一個Butter帳號。
好了，現在你有了Buffer帳號，請連結你的社群平台。
如果你需要的話，可以為每個頻道設定不同的時間表。
從Sprout Social的教學指南可以得知哪些日子和時段最適合在各種社交網絡上發文。
如果你想要以數據驅動的方式，進階定制，可以看看這些社群媒體發文工具，給你量身打造的建議：
你需要做的就是加入新的內容到你的行列(Queue)，Buffer就會在你安排的時間自動發文。
對於那些要開始自動化行銷的初學者來說，Buffer是一個很好的工具，因為他們的初階計劃完全免費。你可以連接三個帳戶，並一次安排十個貼文。
它最酷的功能應該就是 Power Scheduler，讓你安排一則貼文然後一週轉發分享數十次。你只需要安裝Chrome Extension，找到想要共享的內容，然後立馬排程！
Content Inbox 還有一個很棒的功能：插入其他同行部落格的RSS源，事先在貼文裡自動填入有關他們部落格的內容。
你只需要搜尋到部落格，並加入文章訂閱…
接著，點擊一下，將文章連接添加到你的行列。
這能確保你在社群媒體遵循 30/60/10 原則：
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你應該“擁有”30 % 的內容 (由你的網站管理)
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60％ “策劃”（自己選擇其他來源）
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10％ 促銷（從粉絲那裡獲得東西）
這樣可以讓你從中獲利並徹底翻轉社群平台的粉絲，又同時保持豐富、有價值的動態消息，最終建立忠誠度。
2
電子郵件自動化 — 分割
一旦你把社群媒體上的流量帶到網站，你得好好掌握那些瀏覽者的興趣，讓他們順道成為電子郵件的訂閱者。這可以讓你更直接又頻繁的聯繫他們。
為了提高溝通效果，你需要適當的去細分受眾群體，讓你根據他們特定的需求和興趣去個性化你的電子郵件和內容。
讓我們來看看，如何在MailChimp對列表進行分段。
登錄後，點開列表(Lists)…
選擇想使用的列表，然後進入 設定(Settings) > 列表欄位(List Fields)…
然後加入 欄位(Field)…
選擇列表 (Drop Down)…
現在你必須決定要做怎樣的區隔。一般來說，你不會分得太細，這會變得更混亂。盡量保持2–4個就好。
舉例來說，如果你想要以網絡研討會的註冊用戶做區隔，可以簡單的用“是(Yes)”或“否(No)”選項進行設置。
你可能會想要更具體的細分，比如他們適合的服務級別。
當你在創建註冊表單時，會有兩種選擇：
-
要求用戶自行分門別類
-
私底下幫他們區隔
我們最常選擇第1個 。用戶在網站上填寫表單時，他們需要回答“開發團隊有多大？”這種問題，而這些信息之後都會提交到你的列表。
但是，厲害的行銷人員都知道，如果可以不用打擾用戶，就拿得到用戶資訊，是上上策。
為此，你需要在表單中設置隱藏欄位。取消同一頁中標有“要顯示嗎?(Visible?)”的第二個框框。
接著透過標題列表創建你的表單…
我提到的所有東西都適用在各種類型的表單，包括與WordPress和LeadPages等工具整合，關於這部分，只要創建一個通用的獨立表單即可。
你會注意到，“Webinar”那一欄的藍色陰影，寫著”隱藏”(hidden)…
讀者的頁面長這個樣子…
你會在幕後自動收集數據，將數據保留在主要電子郵件列表上，同時發送和網路研討會相關的電子郵件，但不一定適用所有人。
我們來看看怎麼做吧。
3
電子郵件自動化 — 個性化
使用MailChimp之類的電子郵件工具真的超棒，因為它可以建立預設模板，幫你自動填入訊息。對負責每週重複發送電子報等郵件的例行工作而言非常管用。
我不會在這裡特別設計一個很好的模板，因為這個過程相對簡單。只要選擇顏色，拖動圖像，輸入副本，一下就完成了。
另外我要告訴你一個小技巧。到“模板(Templates)”，選擇一個佈局或主題…
這是你客製化電子郵件外觀的地方。但是當你寫副本時，一定要使用合併標籤(Merge Tags)。有了這些，你可以在內容中放置一個佔位符，例如：_ | FNAME | _，它會自動從列表數據中填入收件人的名字。你可以從我們設置隱藏欄位的同一個列表客製化這些標籤。
並確定自己填了一個適當的預設值。
4
電子郵件自動化 — 滴灌活動
現在，如果你想進一步的話，可以構建一系列電子郵件，這些電子郵件會在你獲得新的訂閱者，或是有全新的廣告活動時自動發送，。
內容可以是歡迎郵件或新產品發布等任何事情。
點到廣告列表(Campaigns)並選擇創建廣告(Create Campaign)…
選擇你想使用的列表…
會看到下圖…
這邊你可以設計電子郵件（或使用現有的模板）、也可以具體細分，控制電子郵件發送時間。在這裡最重要、需要自動化的就是上面的觸發器(Trigger)，MailChimp就知道該何時發送電子郵件。
條件可以是“訂閱者加入名單1天後”或“上一封郵件發送的2天後”。你也可以更精細的通過客戶行為來定位。
舉個例子，看看用戶是否打開了之前的郵件或點了鏈接，來對用戶發送不同的電子郵件。
這種自動化方式使銷售流程更符合受眾，並實際提高轉換目標。
別再逃避了
真的只有這樣而已！
你可能需要花幾個小時，加上一些修改潤飾的時間，來建立自己的自動化行銷漏斗。過了一週、一個月、一年之後，一個好的自動化系統會把帶來的效益十倍奉還給你。
自動化最適合運用在重複性的工作，例如發佈社群文章，或者透過數據運作，根據客戶行為來發送給目標受眾的電郵活動。你可以自己來試試哪一個方法比較有意義。
切記，不要突然失心瘋，輕易花掉大量時間和金錢玩軟件裡那些奇特功能。一定要反問自己：“ 這會節省多少時間？“或” 這會讓我賺多少錢？“
與客戶保持緊密的聯繫也很重要。你要持續管理社群和收件匣，回應客戶的問題和意見。不然，一旦他們心碎，就不會再用熱臉貼你的冷屁股了。
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