會不會有時候你正感覺到你和你的服務客戶窗口在說不同的語言?
你們都是受人尊敬的企業主。他們理解你為了給自己的機建構立一個堅實的基礎而不得不做的事情。你們 “同病相憐”。你們應該站在同一條戰線上。
問題是,從客戶嘴裡說出來的話,聽起來很像想要索取免費的東西時用的詞。
如果你正在尋找翻譯,混亂的客戶語言,這裡有一個10個短語的列表,信號你的潛在客戶正在尋找白白的東西。
1)在這個專案上我不能花太多錢,但將來會有更多的工作。
你的意思是像不久的將來?或者我們談論的是2040年?更多的時候,那個未來永遠不會發生。
2) 這對你的公司來說,這將是巨大的曝光率。
當客戶告訴你使用他最喜歡的字體 – Comic Sans – 並要求你使用他拍攝的iPhone廣告牌照片時,這不會是很大的曝光。
3)我們想先看看你有什麼想法。
這樣一來,客戶就可以很放心地接受你的想法並加以改進。這相當於在你的作品中加入他們的標誌
4) 我們這個部門基本上目前不賺錢,希望你多體諒。
客戶那邊的商業行為或是獲利能力不佳,並不代表著你需要當仁不讓的恩人。
5)我們可以為那些有大預算的人做很多有價值的介紹。
客戶的朋友的姑姑在一家大醫院做行銷,但這並不意味著她需要你的服務。如果你的作品很好,而且你有案例和行業知識,有信心追求這個客戶,就自己去爭取這個關係。不需要用你的心血去換取他人的引薦
6)我們是靠信任基礎去合作的。因此不需要合同。
這是個程式碼,“我可以忘記或誤記我們達成的協議,然後決定不給你錢。” 握手交易永遠不是一個好的選擇,即使它被記錄下來,但對你還是一樣沒有任何保障
7)我可以找一個實習生免費做這件事,但我想和你合作。
這是一個直接的信號,客戶不重視你所做的事情,你提供的結果,以及你多年來發展的專業知識。
8)這將是一個超級快速的項目。沒有必要讓這個複雜。
當你在第17輪修改時,你會明白你和客戶對複雜的定義有不同的想法。
9)我們還沒有預算,但我相信當我提出你的想法時,他們會喜歡你的想法。
基本上,客戶被她的老闆告知,她需要承擔更多的風險,更主動地思考。你的免費工作就是她的工作保障。
10)我們喜歡你的作品,希望你跟我們一起參加提案!
不要擔心客戶。競爭的刺激將養活我們的孩子和支付抵押貸款。哦,我很高興你終於趕上了 “統包與外發” 的想法。
原文: 10 Phrases That Signal Your Client Wants You to Work for Free