Tenten 四個月的實習時光
前言
身為跨領域踏入設計圈的我，在學習與摸索的過程時常感到挫折、缺乏信心，而Tenten給了我一個機會，對我不斷予以鼓勵、提供極大的發揮空間，除了讓我看見更多設計不同的可能性，也重新審視自己的目標以及對未來的想像。
雖然Tenten不是我第一份 UI/UX 實習，但我過往的實習和專案經驗更偏向著重在前期研究、訪談和應用設計方法論的部分，往往執行的專案都停留在原型測試的階段，實際讓產品落地的經驗幾乎為零，因此，在Tenten接觸到的專案經歷對我而言十分寶貴。以下是關於我在實習的收穫與心得紀錄。
更熟悉網站架構與目的
在實習的這段日子裡，因為常常要做 Benchmark Research 或找參考資料，所以我看了很多各式各樣的網站，分析具有指標性且吸引人的網站架構，瞭解一個好網站應該具備什麼特質、一項好產品擁有哪些價值主張。
我在和 Erik 討論的過程中總是可以得到很多收穫，例如 Vivino 把品酒人士喜愛收藏實體酒標的概念，應用於掃碼酒標進行搜尋商品、查找評價、推薦產品等功能，進而促使消費者購買紅酒，成為廣受歡迎的 Wine App。分析 Carlyle 網站時，我才意識到公司市值、規模與品牌觀感相符的重要性，應依據客戶的需求與形象去進行設計。另外，看似毫無章法的 ilovecreatives 網站如何掌握 Z 世代的喜好，提供斜槓青年曝光管道，以利尋找潛在客戶，並串連建構成交流、學習與分享資訊的廣大社群。
在實際參與專案的過程，也瞭解到不同類型網站所需注意的設計樣板不同，像是在建立 Hubsoda 網站與 Rae 討論時，我才初步瞭解網站 SEO 的概念，發現配圖與文字的比例也會對網站流量造成重大影響。因此，確立網站設計目的正是我在參與這些專案時最重要的收穫。
瞭解網站實際落地的過程
我在Tenten第一次接觸到 Digital Agency 的設計流程，甚至做了一個 Design Sprint 的介紹網頁！從與客戶討論、確立目標，進行 Benchmark Research 並製作 Moodboard，透過 Figma 繪製設計稿、製作原型，最後利用 No-code 軟體架站，過程都能由設計師掌握，讓客戶花費較少的時間與金錢成本快速推出產品，並且更利於後續的維護。
實習的過程中，我花費大部分的時間在學習使用 Webflow 架設網站，將 Figma 上的設計稿轉化為真實的網站，也從中瞭解 CMS 內容管理系統的運作方式，接觸網站串接 Jotform 表單、Stripe 金流、HubSpot 客戶關係管理及自動寄送電子郵件。雖然都是淺層的初步瞭解，但有助於我建立網站完整製作流程的概念。
除此之外，還認識了很多好用的輔助工具，像是剛開始實習時製作的 Martech 介紹網站，以及學會利用 Eagle 與 Listly 來收藏網站圖片與內容，加快工作效率，也透過 DeepL 進行網站譯後編修練習。
製作網站語言切換功能
製作 Tenten Design Sprint 網頁
學習用 Webflow 調整網站動畫
以更全面的角度思考產品
一開始剛進公司 Erik 告訴我 CX 的觀念時，對一直專注於學習 UI/UX 的我而言其實蠻衝擊的，後來在每個接觸到的專案過程中，我也不斷思考到底什麼是設計？什麼是 UX ？我想要追尋的設計是什麼？經歷這段實習時光，雖然我似乎仍無法給出一個確切的結論，還在持續探索當中。
但與 Erik 的談話過程，接觸 Director 的思考模式時，我慢慢感覺到 UX 對我也許就像是種存於心中的精神，而我也可以鼓勵自己跳脫以往埋頭於設計的思維，站在更遠處綜觀產品全貌，同時不斷重新審視、精進自我。就像在觀賞畫作時，不只要靠近觀察細節，還得站在遠處欣賞全貌，才能感受到作品的美感與韻味。
後記
在Tenten這段時間真的受到大家很多照顧，無論是給予我設計方面的建議、方向與空間，或是點心餵食，還有一些令人感動的小事，都讓我感覺這裡是個溫暖的地方，十分珍惜每一場相遇。
