聖宜診所(Saint Eir)全方位行銷稽核報告

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聖宜診所(Saint Eir)全方位行銷稽核報告

MegaCMO-AI 行銷策略分析|2024 Q4


1. 關鍵企業資訊 CRITICAL FACTS

項目 資訊
公司名稱 聖宜診所(Saint Eir Clinic)
總部位置 桃園市中壢區新生路145號(總部旗艦館)
成立年份 2009年
分院據點 7間(台北站前、台北忠孝、新北板橋、桃園、中壢、新竹、台中)
營業時間 13:00-21:00(週一至週日)
免費專線 0800-588-161

核心服務與價值主張

聖宜診所提供六大類醫美服務:整形外科(雙眼皮、隆鼻、隆乳、拉皮等)、微整注射(玻尿酸、肉毒、舒顏萃等)、雷射光療(電波音波拉提、皮秒雷射等)、美容保養、纖體雕塑、女性私密處療程。

主要收益模式:療程服務收費制,採用原廠正貨以量制價策略,提供競爭性價格吸引客群。定價資訊未公開於網站,採取諮詢制報價。[1]

:stopwatch: TL;DR 執行摘要

聖宜診所為台灣中北部知名連鎖醫美品牌,成立16年來以「專業醫師團隊+原廠正貨+平價策略」建立口碑。診所特色包括:HEPA正壓手術室、獨家女醫團隊、FG百大醫美認證、衛福部美容醫學品質認證。2024年榮獲「愛美獎」年度醫美診所大賞殊榮,翁書賢院長更獲選全台十大人氣醫師。主要競爭優勢為多據點布局、專業醫師背景(台大、長庚、榮總)、以及差異化的全女醫服務。數位行銷方面,Instagram粉絲約13K,內容以衛教、案例分享為主,SEO布局尚有優化空間。[2][3]


2. 目標受眾與人物誌 TARGET AUDIENCE & PERSONAS

Persona 1:輕熟齡抗老族(主力客群)

屬性 描述
職稱/身份 30-45歲職業女性、小資OL
產業 金融、科技、服務業
痛點 法令紋加深、臉部鬆弛下垂、膠原蛋白流失、初老焦慮
購買觸發 參加婚禮/聚會、年度健檢照片、同事朋友推薦
顧慮 價格透明度、術後恢復期、自然度、疼痛感
漏斗階段 MOFU/BOFU(考慮/決策階段)

Persona 2:整形手術客群

屬性 描述
職稱/身份 25-40歲女性、追求外型改善者
產業 網紅、啦啦隊、模特兒、一般上班族
痛點 胸型不滿意、鼻型扁塌、眼型無神
購買觸發 KOL案例分享、職涯轉換、感情狀態改變
顧慮 手術安全性、醫師經驗、術後照護
漏斗階段 TOFU/MOFU(認知/考慮階段)

Persona 3:女性私密保養族

屬性 描述
職稱/身份 30-55歲已婚女性、產後媽媽
產業 各行各業
痛點 產後鬆弛、私密處乾澀、頻尿困擾
購買觸發 產後復原需求、更年期症狀、親密關係品質
顧慮 隱私保護、羞恥感、專業度
漏斗階段 TOFU(需要教育市場)

Persona 4:體態管理族

屬性 描述
職稱/身份 25-50歲男女、體態管理需求者
產業 各行各業
痛點 局部頑固脂肪、運動無法雕塑特定部位
購買觸發 夏季海灘季、婚前準備、健身遇瓶頸
顧慮 效果持久度、是否需多次療程
漏斗階段 MOFU(考慮階段)

Persona 5:重視隱私的高端客群

屬性 描述
職稱/身份 35-60歲事業有成女性、名媛貴婦
產業 企業主、高階主管、醫師娘
痛點 擔心被認出、需要高度隱私
購買觸發 朋友圈口碑、專屬女醫團隊
顧慮 服務品質、環境隱私、VIP待遇
漏斗階段 BOFU(決策階段)

3. 品牌定位與訊息傳遞 BRAND POSITIONING & MESSAGING

品牌聲音特質

特質 說明
語調 專業溫暖、親切關懷
風格 醫學專業感但不冰冷,強調「愛與關懷」
用語 「精雕細琢・玩美妳型」、「聖放美麗」

獨特銷售主張(USP)

  1. 專業醫師背景:台大、榮總、長庚、馬偕醫院資深主治醫師團隊
  2. 獨家女醫團隊:全女性醫療服務環境,解決女性私密需求顧慮
  3. HEPA正壓手術室:醫學中心等級手術環境,斥資千萬打造
  4. 原廠正貨保證:以量制價,讓平價也能享受高品質服務
  5. 多元據點覆蓋:北中部7間分院,便利性高

SWOT 分析表

優勢 Strengths 劣勢 Weaknesses
• 16年品牌口碑與市場信任度 • 網站SEO優化不足,關鍵字排名競爭力弱
• 7間連鎖據點形成規模優勢 • 社群粉絲數(13K IG)相較競品偏低
• 專業醫師團隊(醫學中心背景) • 部分部落格內容需密碼才能閱讀
• 獨家女醫團隊差異化服務 • 缺乏公開透明的價格資訊
• FG百大、衛福部雙認證 • YouTube內容產出頻率較低
機會 Opportunities 威脅 Threats
• 2024愛美獎曝光帶動品牌聲量 • 韓國醫美價格競爭與旅遊醫美趨勢
• 女性私密處療程市場成長中 • 連鎖醫美品牌(愛爾麗、淨妍)競爭激烈
• AI/GEO優化搶佔新搜尋入口 • 消費者價格敏感度提高
• 體態管理詢問度成長300% • 醫美法規趨嚴(廣告限制)

4. 網站與用戶體驗快照 WEBSITE & UX SNAPSHOT

資訊架構概覽

層級 頁面類型
L1 主導航 關於聖宜、聖宜快訊、服務項目、見證案例、相關文章、聯絡聖宜
L2 服務分類 整形外科、微整注射、雷射光療、美容保養、纖體雕塑、女性私密
L3 療程頁 各單項療程詳細介紹頁(約50+療程頁)
導航深度 3層,結構清晰

轉換路徑與 CTA 對應

轉換目標 CTA 類型 位置
線上諮詢 浮動側欄LINE/FB按鈕 全站固定
預約表單 「預約諮詢」按鈕 導航列、頁腳
電話諮詢 0800免費專線 浮動按鈕、頁腳
院所瀏覽 「院所資訊」連結 導航列

5大快速優化建議(依影響/成本排序)

優先序 建議 影響 成本
1 新增價格區間資訊:消費者普遍想知道預算範圍,建議提供「起價」或「價格帶」提升轉換信任
2 優化行動呼籲按鈕:浮動CTA可加入「限時優惠」或「免費諮詢」等誘因文案
3 解除部落格密碼保護:媒體報導文章設密碼會降低SEO效益,建議公開以獲取自然流量
4 新增線上預約即時確認:目前為表單制,可考慮串接預約系統提升即時性
5 新增療程比較工具:電波vs音波、各品牌玻尿酸比較表,協助消費者決策

5. SEO 診斷 SEO DIAGNOSTICS

推估關鍵字排名(Top 30 機會關鍵字)

關鍵字 推估月搜尋量 CPC (NTD) 搜尋意圖
音波拉提 8,100 $45 Commercial
電波拉皮 6,600 $50 Commercial
玻尿酸 5,400 $35 Informational
鳳凰電波 4,400 $55 Commercial
隆乳推薦 3,600 $60 Commercial
皮秒雷射 3,200 $40 Commercial
隆鼻 2,900 $55 Commercial
雙眼皮 2,400 $45 Commercial
醫美診所推薦 2,200 $50 Commercial
抽脂 1,900 $65 Commercial
舒顏萃 1,800 $40 Commercial
眼袋手術 1,600 $50 Commercial
冷凍減脂 1,500 $45 Commercial
法令紋 1,400 $35 Informational
埋線拉提 1,300 $45 Commercial
私密處雷射 1,200 $40 Commercial
魔滴隆乳 1,100 $60 Commercial
女王波 1,000 $55 Commercial
自體脂肪豐胸 900 $55 Commercial
肉毒桿菌 880 $30 Informational
下巴整形 850 $50 Commercial
電波音波差別 800 $25 Informational
桃園醫美 720 $35 Local
中壢醫美 590 $30 Local
新竹醫美 550 $32 Local
台中醫美推薦 480 $38 Local
水光針 450 $30 Commercial
洢蓮絲 420 $45 Commercial
晶亮瓷 380 $40 Commercial
體雕 350 $35 Commercial

關鍵字缺口機會

缺口類別 建議目標關鍵字 機會說明
長尾教育詞 「音波拉提幾歲開始打」「電波音波差異」 高轉換意圖,競爭較低
比較類 「鳳凰電波 vs 玩美電波」「魔滴 vs 女王波」 決策階段高價值流量
地區詞 「板橋醫美推薦」「站前醫美」 新據點SEO布局
問題導向 「法令紋怎麼消」「雙下巴怎麼辦」 TOFU內容行銷

技術健康度摘要

項目 狀態 說明
SEO評分 69/100 低於平均74分[4]
Mobile-friendly 響應式設計
HTTPS SSL憑證正常
Robots.txt 已設置
Sitemap 待確認 建議檢查更新頻率
圖片Alt :warning: 有2張圖片缺少alt屬性
Inline CSS :warning: 使用8個行內CSS,建議外部化
HTTP請求 :warning: 超過20個請求,可優化

反向連結概況與潛在合作對象

指標 推估值
參考網域數 中等(醫美產業平均水準)
主要來源 媒體報導、部落客、產業平台

5大高權重連結機會:

  1. 健康類媒體:康健雜誌、健康2.0、優活健康網
  2. 生活時尚媒體:女人我最大、ELLE、美麗佳人
  3. 醫療資訊平台:良醫健康網、Hello醫師
  4. 在地媒體:桃園電子報、中時地方版
  5. 產業公協會:台灣美容醫療促進協會

6. 競爭版圖 COMPETITIVE LANDSCAPE

直接競爭者(連鎖醫美診所)

品牌 網域 定位差異
愛爾麗診所 airlee.com.tw 全台最大連鎖,品牌聲量高
淨妍醫美 jinyenclinic.com 雙岸布局,14間據點
渾然天成 101beauty.com 國家整形品質金牌獎
維格診所 vigorbeauty.com 北中南高據點,雙波專精
佳思優 juclinic.com 音波電波專業內容深度

標竿競爭者(品牌/內容標竿)

品牌 網域 學習重點
晶華美醫 reborn.com.tw 高端定位,品牌質感
星和診所 starnic.com.tw 藝人代言策略
彤顏診所 ton-yen.com.tw 深度衛教內容,桃園區域霸主

競爭者比較表

指標 聖宜診所 愛爾麗 淨妍醫美 渾然天成
據點數 7間 10+ 14間 3間
IG粉絲 ~13K ~50K+ ~30K ~20K
主打療程 電波音波/隆乳 雷射溶脂/電波 音波/線雕 整形手術
價格定位 中價位 中高價位 中價位 中高價位
特色 女醫團隊 品牌聲量 LINE行銷強 國家認證

7. 內容與社群媒體稽核 CONTENT & SOCIAL MEDIA AUDIT

現有內容表現

內容類型 表現 說明
部落格文章 中等 有衛教文章但部分需密碼,SEO效益受限
見證案例 良好 豐富案例照片,信任度建立有效
影片內容 中等 YouTube有醫師衛教,但更新頻率可提升
媒體報導 良好 健康類媒體露出穩定

社群頻道現況

平台 帳號 粉絲數 內容風格
Instagram @saint.eir ~13K 療程介紹、醫師衛教、案例分享
Facebook 聖宜診所 N/A 與IG同步內容
LINE 各分院官方帳號 N/A 預約諮詢、促銷推播
YouTube 聖宜診所 待查 醫師專訪、療程介紹

互動落差分析

落差面向 說明 改善建議
內容深度 競品佳思優、彤顏衛教更深入 增加療程比較、常見問題系列
更新頻率 IG約2-3天/篇,可增加 提升至每日1篇+限動互動
互動設計 缺少UGC、投票、問答互動 增加療程體驗分享機制
短影音 Reels產出可增加 搭上短影音趨勢,15秒衛教

90天編輯行事曆建議

日期 主題 格式 目標Persona 內容目標
Week 1 2025醫美趨勢盤點 圖文+Carousel 全客群 Awareness
Week 2 音波vs電波怎麼選? 影片+圖表 輕熟齡族 Education
Week 3 女王波隆乳案例專訪 長影片 整形客群 Trust
Week 4 春節前急救保養攻略 Reels 輕熟齡族 Conversion
Week 5 私密處保養迷思破解 圖文 私密保養族 Education
Week 6 醫師QA:玻尿酸常見問題 IG Live 微整客群 Engagement
Week 7 體態管理成功案例 Before/After 體態管理族 Trust
Week 8 鳳凰電波效果實測 Reels 輕熟齡族 Conversion
Week 9 女醫團隊專訪 長影片 高端客群 Differentiation
Week 10 母親節寵愛媽咪企劃 活動貼文 全客群 Conversion
Week 11 隆鼻手術恢復期全紀錄 Carousel 整形客群 Education
Week 12 Q2療程優惠總整理 圖文 全客群 Conversion

8. 付費媒體與漏斗策略 PAID MEDIA & FUNNEL

追蹤像素偵測

工具 狀態 說明
LINE Tag ✓ 已安裝 支援LINE廣告追蹤
Google Analytics 推測已安裝 需進一步確認GA4
Meta Pixel 待確認 建議確認安裝狀態
Google Ads Tag 待確認 建議確認轉換追蹤

最小可行追蹤堆疊建議

若未完整安裝,建議優先部署:

  1. GA4:網站行為分析
  2. Meta Pixel:FB/IG廣告追蹤與再行銷
  3. Google Ads Conversion Tag:關鍵字廣告轉換追蹤
  4. LINE Tag:已安裝(維持)
  5. GTM(Google Tag Manager):統一管理所有追蹤碼

廣告活動藍圖

TOFU 認知階段(2個策略)

策略1:YouTube 衛教影片廣告

  • 目標:品牌認知、專業形象建立
  • 受眾:25-55歲女性、對醫美/保養有興趣
  • 格式:6秒bumper + 15秒不可略過
  • 訊息:「聖宜診所|台大長庚名醫團隊」

策略2:Meta 互動貼文廣告

  • 目標:粉絲成長、互動
  • 受眾:療程興趣、競品粉絲相似受眾
  • 格式:Carousel療程介紹
  • 訊息:「2024最夯拉提療程是?」

MOFU 考慮階段(2個策略)

策略1:Google 搜尋廣告

  • 目標:療程諮詢
  • 關鍵字:「音波拉提推薦」「鳳凰電波價格」「隆乳手術」
  • 廣告文案詳見下方

策略2:Meta 流量廣告

  • 目標:療程頁面瀏覽
  • 受眾:網站訪客相似受眾、LINE好友
  • 格式:單圖/影片廣告導流療程頁

BOFU 轉換階段(2個策略)

策略1:再行銷廣告(Meta + Google)

  • 目標:諮詢/預約轉換
  • 受眾:30天內訪客、表單未完成者
  • 訊息:「專屬優惠等您來」限時感

策略2:LINE推播 + LAP廣告

  • 目標:舊客回購、新客轉換
  • 受眾:LINE好友分眾、lookalike
  • 訊息:限定優惠、VIP專屬

Google 搜尋廣告文案範例(3組)

廣告1|音波拉提

標題1:2024音波拉提推薦|原廠認證
標題2:聖宜診所|台大長庚名醫
標題3:立即預約免費諮詢
說明:16年口碑、FG百大認證。LinearZ音波、鳳凰電波、美國音波2.0,原廠正貨保證。免費諮詢:0800-588-161

廣告2|隆乳手術

標題1:女王波隆乳|女醫團隊諮詢
標題2:HEPA正壓手術室|麻醉專科陪同
標題3:聖宜診所|全台7院
說明:魔滴/女王波/自體脂肪豐胸。整形外科專科醫師執刀,術後完善照護。預約諮詢享專屬優惠!

廣告3|玻尿酸

標題1:玻尿酸填補|原廠瑞斯朗
標題2:法令紋/蘋果肌一次搞定
標題3:聖宜診所|平價享品質
說明:15分鐘午休微整,即刻澎潤。長庚資深醫師注射,安全自然。線上預約送專屬好禮!

Meta 廣告概念(3組)

概念1|療程比較圖

  • 格式:Carousel輪播
  • 視覺:電波vs音波比較圖表
  • 文案:「臉鬆了該打電波還是音波?一張圖秒懂!」
  • CTA:「立即了解」

概念2|案例見證影片

  • 格式:15秒短影片
  • 視覺:Before/After + 客戶心得
  • 文案:「她們都在聖宜找回自信|真實案例分享」
  • CTA:「預約諮詢」

概念3|女醫團隊形象

  • 格式:單圖廣告
  • 視覺:女醫團隊合照
  • 文案:「專屬女性的醫美空間|從諮詢到療程,全女性團隊守護妳」
  • CTA:「了解更多」

9. KPI與行動路線圖 KPIs & NEXT-ACTION ROADMAP

北極星指標(North-Star Metrics)

指標 現況基準 30天目標 90天目標
網站月流量 待測 +15% +40%
線上諮詢數 待測 +20% +50%
IG粉絲數 13K 14K 18K
品牌搜尋量 待測 +10% +25%

30-60-90天優先行動路線圖

30天|Quick Wins 速贏

優先序 行動項目 負責單位 預期效益
1 解除部落格密碼保護,優化SEO 行銷/IT SEO流量+15%
2 新增療程頁FAQ Schema IT 搜尋能見度提升
3 建立Meta Pixel完整追蹤 行銷/IT 再行銷精準度提升
4 IG限時動態每日更新 社群 互動率+20%
5 啟動Google搜尋廣告 行銷 諮詢數+10%

60天|基礎建設

優先序 行動項目 負責單位 預期效益
1 製作5篇長尾關鍵字文章 內容 自然流量+25%
2 療程比較工具上線 IT/UX 轉換率+10%
3 YouTube定期更新(月2支) 行銷 品牌信任度提升
4 LINE分眾標籤優化 CRM 開封率+15%
5 媒體公關合作(1-2則) 公關 反向連結+品牌聲量

90天|長期佈局

優先序 行動項目 負責單位 預期效益
1 完成10篇核心療程SEO文章 內容 自然流量+50%
2 KOL/醫師聯名合作企劃 行銷 觸及新客群
3 GEO優化(AI搜尋引擎) 行銷 搶佔AI搜尋入口
4 會員忠誠計畫設計 CRM 回購率+20%
5 跨院所整合行銷活動 行銷 品牌一致性強化

艾森豪矩陣(優先順序)

緊急 不緊急
重要 • 解除部落格密碼
• 建立追蹤像素
• 啟動搜尋廣告
• SEO內容策略執行
• YouTube內容建置
• GEO優化佈局
不重要 • 社群每日更新
• 促銷活動貼文
• 網站視覺微調
• 次要頁面優化

參考來源


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服務客戶包括 TSMC、ASUS、EVA Air 等產業領導品牌。

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  1. https://www.sainteir.com/ - 聖宜診所官網首頁 ↩︎

  2. https://www.sainteir.com/about/ - 聖宜診所簡介 ↩︎

  3. 美不盲從!聖宜醫美以專業評估打造精準自然美 | 優活健康網 | LINE TODAY - LINE TODAY 愛美獎報導 ↩︎

  4. https://seositecheckup.com/seo-audit/www.sainteir.com - SEO Site Checkup 分析 ↩︎