為什麼 GA4 報告中的網站流量自 2025 年以來大幅下降？
GA4 流量下降的主要原因
「資料不可用」(data not available) 值的引入
2025 年 3 月底，Google Analytics 4 引入了一個新的值「(data not available)」，這在流量來源維度中開始出現。這個更新是為了提高報告的透明度，但也導致了許多網站管理員看到流量數據出現明顯下降。當 GA4 無法在報告生成時分配歸因資訊時，就會顯示「(data not available)」，這在即時或當天數據中特別常見。
Google 在 2025 年 3 月 31 日的更新中正式引入了這個新值，目的是幫助更準確地將直接管道的數據歸因到跨網絡，並且可能會看到流量來源維度值從「(not set)」轉變為「(data not available)」。當「(data not available)」值出現較高比率時，報告中會顯示警告圖標。
GA4 即時報告問題
2025 年出現了多次 GA4 即時報告故障，導致許多網站管理員誤以為自己的流量突然下降。例如，在 2025 年 4 月 23 日和 5 月 8 日，許多用戶在社交媒體上報告 GA4 即時報告顯示流量突然下降了 50% 以上。這些問題通常是 Google 端的技術故障，而非實際流量的下降。
隱私政策和 Consent Mode 的影響
2025 年，隨著第三方 Cookie 的逐步淘汰和隱私法規的加強，GA4 的數據收集受到了更大的限制。Google 的 Consent Mode v2 在 2025 年成為必須實施的功能，特別是對於在歐盟和歐洲經濟區運營的網站。
當用戶拒絕同意 Cookie 時，GA4 將無法存儲 Cookie 進行再行銷或詳細歸因，而是依賴於轉換建模，這會導致報告中的流量數據下降。如果大部分用戶拒絕同意，那麼直接追蹤數據將出現明顯的缺口。
GA4 Cookie 格式的靜默更新
2025 年 5 月初，Google 悄悄地更改了 GA4 關鍵 Cookie 的格式，沒有事先通知。這個更新改變了 Cookie 中存儲數據的方式，從簡單的點分隔字符串轉變為複雜的標記格式。這個未經宣布的變更破壞了許多假設舊 Cookie 結構的追蹤和分析實現，導致行銷歸因、網絡分析和數據管道都受到干擾。
數據處理延遲
與 Universal Analytics 不同，GA4 的數據處理時間更長，某些數據集可能需要 24-48 小時才能完全顯示在報告中。這種延遲可能導致網站管理員誤以為流量下降，特別是當他們查看當天或前一天的數據時。
Reddit 社群對 GA4 流量下降的討論
主要討論話題
Reddit 上的 Google Analytics 社群中，許多用戶報告了自 2025 年以來觀察到的流量下降問題。以下是一些主要的討論話題：
即時用戶和流量的突然下降
一位 Reddit 用戶報告說，他的網站流量在一天內突然下降了至少 50%，包括即時用戶。這與 Google Analytics 即時報告的已知問題相符。
GA4 與其他分析工具的數據差異
一位用戶報告說，GA4 顯示用戶數量下降了 90%，但 Squarespace Analytics 顯示來自 Google 的流量正常，而且 Search Console 中的排名也有所提高。這表明問題可能與 GA4 的追蹤方式有關，而非實際流量的下降。
「(data not available)」註釋和有機流量下降
另一位用戶提到，他們的網站通常每天從有機搜尋獲得 400-800 名用戶，但在 3 月 27 日，這個數字下降到每天不到 200 名，並開始看到「data not available」訊息。同時，Google Search Console 顯示他們的排名穩定，收入和轉換也保持穩定，這表明問題可能是 GA4 中的報告故障，而非實際流量的下降。
同意模式 (Consent Mode) 的影響
一些 Reddit 用戶討論了 Google Consent Mode 對 GA4 數據的影響。一位用戶懷疑他們的流量下降可能與 Cookie 同意設置有關，因為他們注意到只有當用戶接受 Cookie 同意橫幅時，他們才會出現在 GA4 的即時報告中。這與 2025 年 3 月 6 日 Consent Mode V2 成為強制性的時間相符。
如何解決 GA4 流量下降問題
| 解決方案 | 說明 | 建議時間 |
|---|---|---|
| 等待數據完全處理 | 對於「(data not available)」問題，等待數據歸因完成 | 至少 48 小時 |
| 檢查追蹤設置 | 審核配置，檢查重複或錯誤的用戶 ID | 立即 |
| 實施 Consent Mode | 正確配置同意管理以平衡隱私與數據收集 | 盡快 |
| 使用多個分析工具 | 交叉檢查數據以確認問題來源 | 持續 |
| 關注官方更新 | 定期查看 Google Analytics 公告 | 每週 |
等待數據完全處理
對於「(data not available)」問題，建議等待至少 48 小時再分析流量來源維度，因為 GA4 需要時間來處理和歸因數據。即時或當天的數據可能不完整，特別是對於多接觸點旅程或不常見來源的會話。
檢查追蹤設置
審核您的追蹤設置，檢查是否有重複或配置錯誤的用戶 ID。確保 GA4 配置正確，追蹤標籤（使用 Google Tag Manager 或 gtag.js）在所有頁面上正確觸發。
實施 Consent Mode
正確實施 Google Consent Mode 可以幫助在尊重用戶隱私選擇的同時最大化數據收集。使用同意管理平台 (CMP) 來簡化這個過程，確保符合 GDPR 等法規，同時為用戶提供明確的同意選擇。
使用多個分析工具進行比較
不要僅依賴 GA4 的數據，使用 Google Search Console、Squarespace Analytics 或 Plausible Analytics 等其他工具來交叉檢查您的流量數據。這可以幫助您確定問題是 GA4 的報告問題還是實際流量的下降。
關注 Google 的官方更新
定期查看 Google Analytics 的官方更新和公告，了解可能影響您數據的變更。Google 經常發布關於新功能、已知問題和修復的資訊。
結論
2025 年以來 GA4 報告中的網站流量下降主要是由於多種因素的組合，包括「(data not available)」值的引入、即時報告問題、隱私政策和 Consent Mode 的影響、GA4 Cookie 格式的靜默更新以及數據處理延遲。
Reddit 社群的討論表明，這是一個廣泛存在的問題，影響了許多網站管理員和行銷人員。大多數情況下，這些流量下降是報告問題，而非實際流量的下降，因為其他分析工具如 Google Search Console 通常顯示流量穩定。
通過等待數據完全處理、檢查追蹤設置、正確實施 Consent Mode、使用多個分析工具進行比較以及關注 Google 的官方更新，您可以更好地理解和解決 GA4 流量下降問題。隨著隱私法規的不斷發展和第三方 Cookie 的逐步淘汰，我們可以預期 GA4 將繼續調整其數據收集和報告方式，以平衡行銷需求與用戶隱私權。
需要專業的數位行銷協助嗎？
面對 GA4 的複雜性和不斷變化的數位環境，許多企業發現自己需要專業的指導來正確設定和解讀分析數據。如果您在處理 GA4 流量下降問題時遇到困難，或者想要確保您的網站分析設置能夠提供準確且有價值的洞察，Tenten 的數位行銷專家團隊可以為您提供全面的解決方案。我們專精於 Google Analytics 設定、數據分析、以及數位行銷策略優化，幫助您在複雜的數位世界中做出明智的決策。立即預約會議，讓我們的專家協助您解決 GA4 相關問題，並制定有效的數位行銷策略。